to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Mont Gönderildi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1400 TL İade Talebi
24 Şubat Salı günü saat 00:15 sularında Instagram üzerinden Papel Luxry adlı hesaptan Tomy Jean marka, siyah peluş, l beden bir mont siparişi verdim. Ürün için toplam 1400 TL ödemeyi kapıda ödeme şeklinde kredi kartı ile yaptım. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve 6359554096477 takip numaralı kargoyu teslim aldığımda, mont yerine alakasız bir şekilde eşofman gönderildiğini gördüm.
Yanlış ürün geldiğini fark eder fark etmez firma ile iletişime geçmeye çalıştım. Instagram üzerinden hem aradım hem de mesaj atarak durumu anlattım, ürünün fotoğrafını gönderdim. Ayrıca hesap biyografisinde yer alan WhatsApp numarasını da defalarca aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve firmaya ulaşamadım.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişimsiz bırakılmam sebebiyle mağdur oldum. Tarafıma gönderilen eşofmanın geri alınmasını ve ödediğim 1400 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
