to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kısıtlandı Ve 5.000 TL Paramı Alamadım
Yaklaşık 1 ay önce Papel hesabım “hesabınız kısıtlandı” uyarısıyla kullanıma kapandı ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Hesabımda bulunan yaklaşık 5.000 TL’ye ulaşamıyor, hiçbir şekilde ödeme ya da para çekme işlemi yapamıyorum.
Kayıtlı hesabım C** Y**** adına ve telefon numaram 0551********71 olarak sistemlerinde mevcut. Erişim sorunu ve hesap kısıtlamasıyla ilgili olarak Papel’e e‑posta gönderdim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Papel hesabımda bulunan yaklaşık 5.000 TL tutarındaki paramın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve hesabımla ilgili yaşanan bu kısıtlama sorununun açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin aşağıda belirtilen iletişim kanallarına bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
Aynı sorunu yaşıyoruz ve muhatap yok.