to read complaints and reviews, or file yours.Giriş Yapılamıyor Ve 5.000 TL’lik Parama Erişilemiyor
Yaklaşık iki aydır Papel uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece “Giriş yapılamıyor” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Papel hesabımda yaklaşık 5.000 TL param bulunuyor ve bu tutara iki aydır ulaşamıyorum.
Bu süreçte hem telefon hem de e-posta üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir dönüş alamadım. Ne sorunun ne olduğuna dair bir bilgi verildi ne de çözüm sunuldu.
Hesabıma tekrar erişimin sağlanmasını veya hesabımda bulunan yaklaşık 5.000 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
Bekleyin MASAK tarafından soruşturma devam ediyor diyorlar hepsi yoluna çıkmış kim bilir paralarımız nerede ne şekilde kullanılıyor