Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

100 Bin TL'lik Bakiyem Bloke, Papel'den Açıklama Ve İade Talebi

profile
Melih
22 Şubat 15:26
1.021

Uzun süredir Papel elektronik cüzdanı aktif olarak kullanan biriyim. Hem mobil uygulama hem web site üzerinden, ayrıca Papel fiziki kartımı da çıkararak tüm alışverişlerimde bu sistemi tercih ediyordum. Ancak yaklaşık 30 günü aşkın bir süredir ne uygulamaya ne de web sitesine giriş yapamıyorum.

Papel’in Instagram hesabı üzerinden TMSF kararıyla geçici olarak faaliyetlerinin durdurulduğunu duyurdular; fakat biz kullanıcıların hesaplarındaki paralara ilişkin net, açık ve tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Papel numaram 2841476271 olan hesabımda 100 bini aşkın bakiyem bulunuyor ve bu parayı ne çekebiliyorum ne de iade alabiliyorum. Günlerdir beklememe rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Son paylaştıkları duyurularda bir telefon numarası ve mail adresi vermişler, ancak telefona kesinlikle ulaşılamıyor, mail adreslerine gönderim yapılamıyor ya da cevap verilmiyor. İletişim kanallarının bu şekilde kapalı olması, kullanıcıların parasına fiilen el konulmuş gibi bir durum yaratıyor ve ciddi bir mağduriyet doğuruyor.

Papel yönetimine ve TMSF yetkililerine sesleniyorum: Hesaplarımızdaki paralar tam olarak ne zaman ve nasıl iade edilecek, bu belirsizlik ne zaman sona erecek? Yüksek tutarda paramın bloke halde kalması nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur ediliyorum. Hesabımdaki bakiyemin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve sürece dair açık, şeffaf ve bağlayıcı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

03 Mart 12:29 (Şikayetten 8 gün sonra)
Melih
Melih
06 Mart 17:31

Ne zaman iadeler olacak? Tüm sorun sıkıntı da bu zaten.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Papel Hesabımda Sebepsiz Kısıtlama Ve 800 TL'ye Ulaşamama Sorunu

profile
Ataberk
30 Kasım 2025 07:01
701
papel-hesabimda-sebepsiz-kisitlama-ve-800-tlye-ulasamama-sorunu-2.jpg
papel-hesabimda-sebepsiz-kisitlama-ve-800-tlye-ulasamama-sorunu-1.jpg

Papel Hesabımda 700 TL Bakiye Erişilemez Durumda Ve Destek Yok

profile
Beyzanur
01 Şubat 13:52
1.963

Papel Hesabımda Kilitlenen 300 TL İçin Hızlı Geri Ödeme Talebi

profile
Resul
29 Ocak 03:38
1.642

Papel'de 10 Bin TL Bakiye Erişilemez, Destek Yok

profile
Ebru
01 Şubat 22:02
1.388

46.000 TL’lik Hesaba Erişemiyorum Acil Para Transferi Ve Açıklama Talebi

profile
İsmail
05 Şubat 15:57
2.313
Benzer Şikayet Yaz