to read complaints and reviews, or file yours.Papel Uygulamasına Giriş Hatası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Papel mobil uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 2 aya yakındır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “Bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve sistem beni içeri almıyor. Bu nedenle hesabıma erişemediğim için içeride herhangi bir sorun, hareket ya da problem olup olmadığını da kontrol edemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine de erişemiyorum. Hem hesaba girememek hem de destek alamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Papel hesabıma erişim sorunumun acilen incelenmesini, giriş probleminin çözülmesini ve gerekiyorsa kimlik/doğrulama adımlarında benden ne isteniyorsa açıkça paylaşılmasını talep ediyorum. Hesabımın ve varsa içindeki bakiyemin güvenli olduğuna dair bilgilendirilmek istiyorum.
Henüz bir açıklama veya geri dönüş alamadım, marka hakkında sosyal platformlarda bilgi bulamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirildiği takdirde kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
