Papel Hesabımda 2.000 TL Üzeri Bakiyeye Erişemiyorum Ve Geri Dönüş Yok

Papel hesabımda 2.000 TL’nin üzerinde bakiyem bulunmasına rağmen yaklaşık 2 aydan uzun süredir hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda erişim sağlanamaz şeklinde uyarı alıyorum ve kayyum atandığı için giriş yapamıyorum. Bu durum tamamen şirketin iç meselesi olmasına rağmen, mağdur edilen taraf ben oldum.

Hesabıma kayıtlı e-posta adresim i**************@gmail.com’dur ve bu hesapta kalan tüm bakiyemin, kayıtlı banka hesabıma eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum. Bakiyemi daha önce fast yöntemiyle Papel hesabıma aktarmıştım ve bu paraya şu an hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem e-posta yoluyla hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bana bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne bilgilendirme ne de çözüm sunulması konusunda herhangi bir adım atılmadı.

Papel’de bulunan tüm bakiyemin, gecikmeye sebep olunmadan, kayıtlı banka hesabıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Paramın tamamını garanti bankamın IBAN'ına iade edin!