to read complaints and reviews, or file yours.Kayyum Süreci Nedeniyle Bloke Edilen Para Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Papel uygulamasında kullandığım cüzdan, ön ödemeli kart ve IBAN hesabımda bulunan param, kayyum süreci nedeniyle yaklaşık bir aydır bloke durumda görünüyor. Hesabımda yaklaşık 2.000 TL civarında para bulunmasına rağmen bu süre boyunca hiçbir şekilde erişim sağlayamıyor ve kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne bir açıklama yapıldı ne de sürecin ne zaman ve nasıl sonuçlanacağına dair bilgilendirme verildi.
Papel tarafında bloke edilen paramın en kısa sürede iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
Yaklaşık ne zaman iadeler başlar?
