to read complaints and reviews, or file yours.Acil: Papel Hesabım Kilitlendi Ve 1.260 TL Bakiyeye Erişemiyorum
Papel hesabımda bulunan 1.260 TL bakiyeme yaklaşık 1,5 aydır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem mobil uygulamadan hem de web üzerinden giriş yapmayı denediğimde “kayyum atanmıştır” şeklinde bir hata alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine veya herhangi bir destek kanalına da ulaşamıyorum, telefonla ya da başka bir yolla firmaya erişemediğim için ne paramı çekebiliyorum ne de durumla ilgili bilgi alabiliyorum. Hesabımda duran param konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
Papel hesabımın tekrar erişime açılmasını, mümkün değilse de hesabımdaki 1.260 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili hesabım 0 54*********28 telefon numarası ve Yahya Gökhan M** adına kayıtlıdır. Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
Bu süre ne zaman ama hiçbir şekilde iletişime geçemiyoruz sizinle
Aynı sorunu yaşıyoruz ve muhatabımız yok