to read complaints and reviews, or file yours.
Bugün için Pamukkale Turizm’in Bursa–Altınoluk 20.30 seferine bilet aldım. Otobüs tam 1 saat 15 dakika gecikmesine rağme...n tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne de arama ile herhangi bir açıklama yapılmadı. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefondaki personelin son
20 Mayıs sabahı Pamukkale Turizm ile Balçova servisini kullanarak yolculuk ...yapmayı planlıyordum ancak servisten faydalanamadığım için yolculuğu gerçek
19.04.2026 tarihinde saat 18.31’de Pamukkale Turizm’in Ankara–Didim seferi ile seyahat ediyorum. 2 kişilik bileti 1.380 ...TL’den 2.680 TL’ye almıştım ve aslında 2 yolcum da cumartesi günü seyahat edecekti, onların eşyalarını da ben götürüyorum. Bagajlarım fazla olduğu için, otobüs bomboş olmasına rağm
18 Mayıs’ta annemle birlikte Pamukkale Turizm’in Üsküdar Meydan şubesine gittik. Annem engelli ve saat 14.45’te Bursa’ya... olan seferimiz için biletimiz olmasına rağmen, şubedeki yazıhanede görevli bayan personel anneme “Burada duramazsın, oturamazsın” diyerek azarladı ve son derece kaba davrandı. Ser
19.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in 18.35 İzmir–Sakarya seferi için bilet aldım. Saat 16.30’da Girne Ziraat Bankası... önünden servise bindim ve otogara getirildim. 18.35’e kadar “Yolcum Nerede” sisteminden seferimi sürekli kontrol ettiğimde araç Selçuk civarında görünüyordu. Buna rağmen 18.33 iti
18 Mayıs saat 19:30 Pamukkale Seyahat Eskişehir–Yalova seferinde Bursa otogarına geldiğimizde otobüs şoförünün ve muavin...in tavrından ciddi şekilde rahatsız oldum. Şoför, otobüsün içinden dışarıya doğru yüksek sesle, bağırarak ve küfürlü şekilde konuşuyordu. Bunun yanında muavin, emniyet kemerini tak
18.05.2026 saat 21:30 Eskişehir–Bursa seferi için Pamukkale Turizm’den bile...t almak istedim. İnternette görünen bilet fiyatı 400 TL olmasına rağmen, en
18.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Alibeyköy - Zonguldak Otogarı seferi için 27 numaralı koltukta yolculuk ettim.... Otobüsün kalkış saati 01.25 olarak görünmesine rağmen hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 35 dakika gecikmeyle, saat 02.00 civarında hareket etti ve bu süre boyunca yolculara geci
18 Mayıs gecesi saat 01:00 Balıkesir Gönen – İstanbul Dudullu seferi için Pamukkale Turizm’den 1100 TL tutarında bilet s...atın aldım. Bana gelen bilgilendirme mesajında biniş yerim açıkça “Gönen Otogarı – Dudullu Pamukkale” olarak yazıyordu. Buna güvenerek Gönen Otogarı’na gittim. Ancak otobüs Gönen
18 Mayıs 2026 tarihinde, 33 dakika 177 plakalı Pamukkale Turizm aracını Çanakkale Troypark AVM tarafında kullanan şoförd...en şikayetçiyim. Saat 13:25 sularında, kendi aracımızla yan şeritte seyir halindeyken, söz konusu otobüs şoförü sinyal vermeden ve ayna kontrolü yapmadan sağa doğru manevra yaparak
Pamukkale Turizm’den aldığım açık bileti, bayram haftasında kullanmak için 22 Mayıs tarihine sefer seçerek web siteleri ...üzerinden aktife çevirmeye çalıştığımda, “22 Mayıs – 1 Haziran arası açık bileti kullanamayacağım” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bileti kullanamıyorum. Bayram haftası olduğu için
7 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Pamukkale Turizm’den Ankara’dan Lüleburgaz’a bir otobüs bileti satın aldım. ...Bu biletin PNR numarası 4HH5TPP5 olup, ödediğim tutar 1.373 TL idi. Ertesi gün, ilk yolculuğum biter bitmez 8 Mayıs 2026 sabah saat 08.00–09.00 civarında bu kez 16 Mayıs 2026 tarih
16.05.2026 tarihinde saat 23.00 İstanbul–Akçay seferinde Pamukkale Turizm ile yolculuk yaptım. Yolculuk esnasında iPhone... 13 Pro telefonuma ait beyaz renkli sol kulaklığım otobüste düştü ve kulaklığın otobüste kaldığından eminim. Yaklaşık 16 bin tl değerindeki bu kulaklık için muavin ve şoföre durumu
16.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Ankara Otogar’dan saat 11.00 kalkışlı, Balıkesir Edremit Altınoluk varışlı sef...er için 17 ve 18 numaralı koltuklara 192570805 ve 192570806 numaralı biletleri aldık. Bilette yolculuk süresi yaklaşık 8 saat 45 dakika olarak görünmesine rağmen, şikayeti yazdığım
15 Mayıs 2026 tarihinde saat 23.59’da Ankara Otogarı’ndan Pamukkale Turizm ile Kırklareli yönüne yaptığımız yolculukta c...iddi bir güvenlik problemi yaşadık. Ankara–Kırklareli güzergahında ilerlerken yolculuk sırasında otobüs arızalandı. Bize yaklaşık 30 dakika içinde yeni aracın geleceği söylendi anc
15.05.2026 tarihli, İzmir 22.30 kalkışlı Pamukkale Turizm İzmir–Ankara seferi için biletimi online olarak satın aldım. A...H4QSDS5 numaralı bu bilet için yaklaşık 1200 TL ödedim. Olası gecikme durumunda mağdur olmamak için sefere yetişememe ihtimalimi fark ettiğim anda firmayı iki kez müşteri hizmetler
Kızım 13 yaşında ve 15.05.2026 tarihinde saat 20.30 Aydın–Marmaris seferiniz için 5 gün öncesinden 2+1 düzende, özellikl...e tek olsun ve ön tarafta güvende olsun diye 13 numaralı koltuğa bilet aldım. Dönüş bileti de 2 gün sonrasına yine aynı şekilde alındı. Ancak sefer sırasında öğrendik ki kızıma ald
15.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in 03 abr 909 plakalı aracıyla Antalya’dan Afyon’a yapılması planlanan 4485265 sef...eri için annem adına 6 numaralı koltuktan bilet aldık. Annem belirtilen saatte peronda hazır beklemesine rağmen yaklaşık yarım saat boyunca otobüsün yanında bekletildi, muavin tara
15 Mayıs 2026 tarihinde Pamukkale’nin Ataşehir Dudullu terminalinden 18.45 Ankara seferine biletim vardı. Bu hatta ve te...rminalde seferlerin neredeyse her zaman yaklaşık 1 saat geç kalkması nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Terminalde yetkililere durumu ilettiğim halde sorunun devam ettiğini g
15 Mayıs’ta Esenler Otogarı’ndan Çanakkale’nin Ezine ilçesine gitmek üzere Enuygun üzerinden Pamukkale Turizm’den otobüs... bileti satın aldım ve bu bilet için 1.450 TL ödedim. Bileti 10 Mayıs tarihinde almıştım. Yolculuk sırasında otobüsteki diğer yolcularla konuştuğumda, aynı sefer için herkesin bil
14 Mayıs 2026 tarihinde saat 22.00’de İzmir’den Ankara’ya Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta otobüsün içi aşırı de...recede soğuktu. Hareket ettikten kısa süre sonra üşüdüğümü ve içerinin çok soğuk olduğunu görevliye iletmeme rağmen hiçbir şekilde müdahale edilmedi. Afyon civarına geldiğimizde,
13 Mayıs 2024 tarihinde saat 00.30’da Pamukkale Turizm’in Çorlu’dan Ankara’ya olan seferiyle yolculuk yaptım. Bu yolculu...kta hem ibadetim hem de kişisel hassasiyetlerim açısından beni çok rahatsız eden iki konu yaşadım. Sabah namazı vakti yolculuk esnasına denk geldi. İstanbul Dudullu mola yerinde o
14 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:00’da İstanbul’dan Kuşadası’na gitmek üzere Pamukkale Turizm’e ait 34 pbk 40 plakalı oto...büsle yola çıktık. Bursa’ya yaklaşık yarım saat kala otobüs arıza yaptı ve yolda kaldık. Görevliler Bursa’dan ek araç geleceğini söyleyerek bizi beklettiler, ardından bu bilgiyi de
Şu an 5.45’te Kütahya’dan Eskişehir’e giden Pamukkale otobüsündeyiz, biletlerimizi geçen seneki araçlarınız gibi olur dü...şüncesiyle 230 TL’den aldık ancak yaşadığımız durum karşısında şok olduk. 33, 34, 36 ve 37 numaralı koltuklarda yolculuk ediyoruz ve koltuk araları o kadar dar ki neredeyse iki kol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58