Kadıköy Rıhtım’da 05.45’te Beklediğim Otobüs Gelmedi, Taksi Ücretimin İadesini Talep Ediyorum

1 Eylül 2026 tarihinde saat 06.45 İstanbul–İzmir Pamukkale otobüsüne bilet aldım. Bileti alırken Kadıköy Rıhtım şubesinden kalkacak servis saati 05.45 olarak bildirildi. Ben de 05.45’te Kadıköy Rıhtım Pamukkale şubesinin önünde hazır bulunmama rağmen herhangi bir servis aracı gelmedi.

Saat 05.48’de şubenin kapalı olduğunu gösteren fotoğrafı çektim ve bir süre daha servis bekledim. 05.55’te servis irtibat numarasına ulaştığımda bana o noktadan yolcu aldıklarını, artık kendim gelmem gerektiğini söylediler. 05.45’te orada olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, servisin 05.45’te oradan ayrıldığını ve yolcu beklemediklerini ifade ettiler. Yolcu mağduriyetinin bu şekilde önemsenmemesi ve bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Otogara kendi imkanlarımla, taksi kullanarak ulaşmak zorunda kaldım. Bu nedenle Pamukkale’nin servis hizmetlerinden şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesi için, bu zorunlu taksi yolculuğu nedeniyle ödediğim taksi ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.