to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Otobüsünde Aşırı Hız Ve Güvenlik İhmali Yolcuların Korkulu Yolculuğu
31.08.2026 tarihinde saat 12.00’de Muğla–Antalya seferini yapan Pamukkale otobüsünde, hem firmanın hem de şoförün can güvenliğini hiçe sayan bir yolculuk yaşadım. Aracın plakası 35 PK 321’dir. Şoför yol boyunca aşırı hızlı ve tehlikeli araç kullandı, bu da hem beni hem de diğer yolcuları ciddi şekilde tedirgin etti.
Sefer boyunca hiçbir yerde mola verilmedi, yolcular en temel ihtiyaçlarını bile karşılayamadı. Şoför ve muavin, yolculara karşı kaba ve saygısız bir tutum sergilediler. Ayrıca şoför emniyet kemeri takmadığı için yolda jandarma tarafından uyarıldı. Bu tablo, ileride ciddi bir kazayla sonuçlanabilecek bir ihmal zinciri izlenimi veriyor.
Bu stres ve korku dolu yolculuk nedeniyle Pamukkale firmasından ve ilgili şoförden şikayetçiyim. Şoför ve ekibi, geç kalmaları durumunda ceza alacaklarını, bu yüzden hızlı gitmek zorunda olduklarını bizzat ifade ettiler. İnsan canı, zamanlamadan ve olası cezaların hepsinden daha önemlidir. İlgili şoför ve personelin, ayrıca bu seferi planlayan ve denetlemekle yükümlü kişilerin davranışlarının acilen incelenmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için ciddi güvenlik tedbirleri alınmasını talep ediyorum.
Bir kişi tansiyon hastası olduğunu diğer kişi de panik atak hastası olduğunu ifade etmiş olmasına rağmen şoför Korkuteli taraflarında ıssız bir yerde Aracı sağa çekti ve yolcularla münakaşaya girdi Hatta bir kadın yolcu ile tartıştı tavrı saygısızca ve oldukça resmiyetten uzaktı araçtan indi ve dışarıda sigara içmeye başladı ve aynı şekilde fütursuzca hız yapmaya devam etti yolculuğumuz neredeyse 50 dakika erken bitti
Otogarda indik ve Alanya istikametine devam edecek olan yolcular araçtan indirildi ve onlara başka bir otobüse aktarılacakları söylendi bazı yolcular tek kişilik koltuk ücreti ödediklerini ve burada bir haksızlık olduklarını ifade etmelerine rağmen firmanın hiçbir şekilde yolcu haklarını gözetmeden kendi bildiğini okuduğunu Kendi gözlerimle gördüm Pamukkale firmasına yakışmayan ve bu kural dışı uygulamalar firmaya olan güvenimi tamamen zedeledi bir daha bu firma ile yolculuk yapmama kararı aldım
Şoförün üslubu kesinlikle bu şekilde resmi bir kuruma uygun olmayacak ifadeler içeriyordu muavin kadın yolculara abla diyordu Ve Tuvalete gitmek istediğini söyleyen bir kadın yolcuya demin 5 dakika durduk o zaman niye gitmediniz gibi hesap sorar tonda bir ifade ile cevaplar verdi Her birisini duyarken izlerken şoke oldum kendimi bir mahalle bakkalının günlük bir diyaloğunu izlerken gördüm Koskoca Pamukkale Turizm'in hiç mi bir denetlemesi hiç mi bir gerçekten incelemesi yok da bu denli bozuldu her şey
Araca bindikten sonra Pamukkale'nin yolcularına otomatik ses kaydı ile uyarılar yaptığı ses kaydı bize dinletilmedi yolcuların emniyet kemerlerini takıp takmadıkları kesinlikle kontrol edilmedi uyarıyı ikaz düğmelerini kullanım dışıydı çok geç bakıldı kendimi tamamen sahipsiz ve tehlike içerisinde hissettiğim bir yolculuktu değersizlik hissetmek istiyorsanız Pamukkale'nin Muğla Antalya güzergahının Tercih edebilirsiniz
Hiçbir ses çıkmayınca firmanın kendisini müşteri hizmetlerinden aradım Beni geri arayacaklarını söylediler hiçbir şekilde geri aranmadım sizin aldığınız para gram haram olsun inşallah
