Pamukkale Turizm Otobüsü Yolcusuz Kalktı, Eşyalar Teslim Edilmedi

Pamukkale Turizm’in Ankara–Didim seferinde ablamla birlikte büyük bir mağduriyet yaşadım. 10 ve 13 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyorduk. Kaptan Tesisleri’nde yaklaşık 05.50’de mola verildi. 06.18 civarında kapıya çıktığımda otobüsün kalkmış olduğunu fark ettim.

Hemen tesis içine dönerek yetkililerden otobüsle iletişime geçmelerini istedim. Otobüsün numarasına ulaşabildiklerinde yaklaşık 15 dakika geçmişti ve şoför artık geri dönemeyeceğini söyledi. Tesis sorumlusundan otobüsün numarasını istedim, valizlerimin ve eşyalarımın Nazilli otogarına teslim edilmesini rica ettim. Telefonda görüştüğüm ilgili kişi ise konuşma esnasında suratıma telefonu kapattı.

Otobüste 2 adet valizim, 1 adet vantilatörüm, üst koltuk bölümünde Airpods kulaklığım, şarj aletim ve tütün mamullerimin bulunduğu poşetim kaldı. Tüm kişisel eşyalarım otobüsle devam etti ve bu konuda bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kaptan Tesisleri’ne gelene kadar hiçbir otogarda durulmamış olması ve iki yolcunun eksikliğinin fark edilmemesi büyük bir sorumsuzluktur. Üstelik koltuklarımızda eşyalarımız dururken otobüsün biz yokken hareket etmesi kabul edilemez.

Otobüsün muavinlerinden ve bu süreçte benimle ilgilenen personelin tutumundan şikayetçiyim. Eşyalarımın tarafıma eksiksiz ulaştırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu olay nedeniyle hem psikolojik hem maddi olarak mağdur edildiğim için memnuniyetsizliğimin dikkate alınmasını istiyorum.