Arka Koltuklarda Aşırı Sıcaklık Ve Personelin Saygısız Davranışı

30.08.2026 tarihinde saat 18:15 kalkışlı Pamukkale Turizm Fethiye–İstanbul seferinde 39 ve 40 numaralı, en arka iki koltukta seyahat ettik. Otobüse bindiğimiz andan itibaren arka tarafın aşırı sıcak olduğunu, klimanın bize hiç etki etmediğini defalarca ilettik. Yaklaşık 14 saat sürecek bir yolculukta bu şartlar gerçekten katlanılmazdı.

Durumu üç kez uyarmamıza rağmen yalnızca yaklaşık 2 saatliğine ilgilenildi, sonrasında yol boyunca aynı şekilde devam etti. En sonunda sıcaktan iyice bunaldığımız için tekrar iletmeye gittiğimizde, ön tarafın üşüdüğünü, bizim yüzümüzden hasta olacaklarını, şikayet eden tek kişilerin biz olduğumuzu ima eden, son derece saygısız ve umursamaz ifadelerle karşılaştık. Çözüm üretmek yerine yolcuyu suçlayan bir tavır sergilendi.

Madem bu sıcak havalarda aracın arka koltuklarını yeterince soğutamıyorsunuz, o koltuklara bilet satmamanız gerektiğini düşünüyorum. 14 saat boyunca bu şekilde yolculuk etmek zorunda bırakılmak kabul edilemez. Mağduriyetimizin dikkate alınmasını, yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum. PNR numaram: 198895969.