Otobüs Bilgilendirme Yapmadan Yolcuyu Almayıp Gittiği İçin 720 TL İade Talebi

30.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in 13:15 Fethiye–İzmir seferi için İ**** M** adına, 720 TL bedelle bilet aldım. Göcek’te Total civarında aracı beklerken, firma beni hiçbir şekilde aramadan ya da bilgilendirmeden yaklaşık 1 saat 40 derece sıcağın altında bekletti ve otobüs yolcusunu almadan çekip gitti.

Daha sonra firmayla görüştüğümde, yolun diğer tarafında olduğumu ve bu yüzden beni göremediklerini söylediler. Oysa beklediğim yerle otobüsün geçtiği nokta arasında yaklaşık 10 metre mesafe vardı ve buna rağmen ne arandım ne de otobüs durup yolcusunu almaya çalıştı. Sonuç olarak seferden yararlanamadım ve mağdur oldum.

Bu nedenle kullanamadığım sefer için ödediğim 720 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.