to read complaints and reviews, or file yours.23 Ağustos 2026 gecesi Pamukkale Turizm ile Denizli’den İstanbul’a yaptığımız gece yolculuğundan genel olarak memnun kal...dık. Otobüs rahattı, koltuklar konforluydu ve servis hizmeti gerçekten çok iyiydi. Özellikle şoföre eşlik eden ve yolcu servisini yapan personel son derece güler yüzlü, dikkatli ve
24.08.2026 tarihinde saat 08.00 Bandırma–İstanbul seferi için Pamukkale Turizm’den bilet almıştım. Seferim SMS ile iptal... edildi ve bu durum beni mağdur etti. Ücret iadesi yerine bir sonraki sefer saatine aktarılmayı talep ettim ve bu sefere bindim ancak eski seferime göre Konfor açısından rahatsız o
Pamukkale otobüs firmasıyla bugün yaşadığım kargo gönderimi sürecindeki uygulamayı ve bilgilendirme eksikliğini paylaşma...k istiyorum. 23:45’te Eskişehir’e gidecek otobüs seferi görünüyordu ve kargomu yetiştirebilmek için özellikle 23:30’da otogara gittim. Ancak kargomu vermek istediğimde, görevliler
"Bavulum yanlış otobüse binip bodruma tatile gitmiş. Müşteri hizmetlerindeki çalışanlar bir gün içerisinde bulup bulunduğum ile kargoladılar. Sonraki gün elime ulaştı. 2 gün içinde sorunum çözülmüş oldu. Teşekkür ederim."
23.08.2026 tarihinde saat 12.00 civarında ailemle birlikte kendi aracımızla İzmir otobanında, Susurluk – Mustafa Kemal P...aşa yolunda seyahat ederken Pamukkale Turizm’e ait 16 nz 323 plakalı otobüsün şoförü nedeniyle çok ciddi bir tehlike atlattık. Şoför uzun süre boyunca elindeki cep telefonundan kaf
10.31’de Ankara’dan Denizli ve Muğla üzerinden Bodrum’a giden Pamukkale Turizm seferinde şoförün yolculara karşı son der...ece kaba davranışına maruz kaldım. Otobüs saatinde orada olmamıza rağmen, şoför bize “Otobüs saatinden 5 dakika önce gelecektiniz” şeklinde çıkışarak gereksiz bir şekilde üslubunu
22 Ağustos tarihinde Pamukkale Turizm’den İzmir–Ankara güzergahı için 23:59 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Buna rağme...n otobüs 01:00 civarında hareket etti ve normalde 07:30’da varmam gerekirken yaklaşık 2 saatlik gecikmeyle 09:00’da Ankara’ya ulaşabildim. Bu gecikme nedeniyle işe geç kaldım ve c
Pamukkale Turizm ile kızımla birlikte cumartesi günü Yenibosna – Düzce arası günübirlik seyahat ettik. Dönüş için aldığı...mız 18:30 seferi rötar yaparak 19:10’da kalktı ve gece yaklaşık 12:40’ta Esenler Otogarı’na vardık. Yenibosna servisi olup olmadığını sorduğumuzda görevli personel tarafından servi
Pamukkale Turizm ile 34 TT 842 plakalı araçla Çanakkale’den Antalya’ya yaptığım yolculukta yaşanan mola düzeni nedeniyle... çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. 22.15’te Çanakkale’den çıktığımız bu uzun yolculuk yaklaşık 12 saat sürmesine rağmen, bize sadece Antalya’ya 1,5 saat kala Acıpayam’da tek bir mola
Pamukkale Turizm’in 22.08.2026 tarihinde saat 22.15’te başlayan İstanbul’dan Antalya’ya gerçekleştirdiği, 34 TT 842 plak...alı araçla yaptığım uzun yolculukta mola uygulaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Saat 22.30’dan beri otobüsteyiz ve yaklaşık 12 saat sürecek bu yolculukta şu ana kadar hi
Bugün Pamukkale Turizm’in Ankara’dan Marmaris’e giden 10.30 seferi için bilet almıştım. Sefer saatine yalnızca yarım saa...t kala, otobüsün kalkış saatinin bir saat ileri alındığına dair SMS bildirimi geldi. Bu kadar son dakikada yapılan saat değişikliği nedeniyle planlarım aksadı ve mağduriyet yaşadım
21 Ağustos saat 12:00’de Pamukkale Turizm’in Ankara–Kırıkkale seferinde, 34 dyv 824 plakalı araçta 37 numaralı koltukta ...yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında 2 çift spor ayakkabımı yolcu koltuğunun üst kısmında bulunan kabine koymuştum, araçtan inerken fark etmeden orada unuttum. Unuttuğum ayakkabıla
22 Ağustos Cumartesi günü saat 15.30’da Ankara’dan İstanbul’a yaptığım Pamukkale Turizm seferinde otobüste klima çalıştı...rılmadığı için ciddi şekilde mağduriyet yaşadık. Yaklaşık 6 saat süren yolculuk boyunca sadece havalandırma açıldı, otobüs adeta fırın gibi oldu, nefes almakta zorlandık ve dışarıs
22.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait 06 dk 1788 plakalı, 4548646 sefer numaralı araçla Ayvalık’tan Eskişehir’e yo...lculuk yaptım. Yaklaşık 7 saat süren bu yolculuk boyunca tek bir mola bile verilmedi. Yolcular olarak defalarca acil ihtiyaçlarımız olduğunu belirttik ve sadece 5 dakikalık kısa bi
22 Ağustos tarihinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yaklaşık 9,5 saatlik yolculukta, otobüste görevli muavinin kişisel hi...jyeninden kaynaklandığını düşündüğüm çok rahatsız edici bir koku vardı. Ayrıntıya girmek istemiyorum ancak kokunun şiddeti nedeniyle yolculuk boyunca ciddi şekilde rahatsız oldum v
Pamukkale otobüs firmasıyla şu an yolculuk yapıyorum. Otobüsün plakası 34 alb 306. Araca az önce bindim ve henüz yolculu...ğun başındayım. İneceğim yeri defalarca söylememe rağmen ne şoför ne de diğer görevli bu konuda yardımcı olmuyor, sorumu geçiştirip başından savar şekilde davranıyorlar. Otobüs, i
22.08.2026 tarihinde saat 15.15 Isparta–Antalya seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Otobüsün direkt Antalya’ya... gittiği bilgisi verildi, Burdur aktarmalı olduğundan kesinlikle bahsedilmedi. Yolculuk sırasında valizimi teslim ederken de muavine Çankaya’da ineceğimi özellikle belirttim. Anca
Pamukkale Turizm'den 11/08/2026 tarihinde İstanbul Denizli yönünde saat 21:30 saatinde eşim oğlum ve ben üç adet bilet a...ldım Esenler otogarına otobüs hareket saatinden 30 dakika önce perona geldik hareket saatinden 15 dakika önce otobüs perona yanaştı ve valizimi arabaya koydum hareket saatinin daha
16.08.2026 tarihinde saat 16:00 Pamukkale Turizm seferine 9 numaralı koltuk için biletim olmasına rağmen yolculuk yapama...dım. Otobüsün 9–10 numaralı perondan kalkmasına dakikalar kala orada olabilecek durumdayken, sadece 1 dakika beklemeyip hareket etmeleri kabul edilebilir bir durum değil. Peronda
17 Ağustos 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Kemer Otogar – Ankara AŞTİ seferi ile yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında ...otobüste görevli hostesler Kemer’den itibaren uyumaya başladılar, Antalya Otogarına kadar da bu şekilde devam etti. Ankara’ya geldiğimizde Yaşamkent’te indim ve evime doğru giderk
22.08.2026 tarihinde saat 10:45’te Balıkesir’den Aydın istikametine giden Pamukkale seferinde 14 numaralı koltukta yolcu...luk yapmaktayım. Araç harekete başladığından beri sadece benim koltuğumda değil, önümdeki ve yanımdaki koltuklarda da, dolu ya da boş fark etmeksizin sürekli bir sallantı ve titrem
22’sinde saat 10.45’te Balıkesir’den Aydın’a giden Pamukkale seferi için 41 TT 188 plakalı araçtan 2 kişilik, kişi başı ...630 TL olmak üzere toplam 1.260 TL tutarında bilet aldık. Yolculuk esnasında otobüs o kadar sarsıntılıydı ki yol boyunca çok rahatsız edici bir yolculuk yaşadık ve mide bulantısı o
18/08/2026 Salı akşamı saat 21.30’da Pamukkale Turizm ile Dikili’den Ankara’ya yapacağım yolculuk için N6E1M792 PNR kodl...u bileti 1625 TL ödeyerek satın aldım. Buna rağmen akşam 22.30’da Dikili terminaline gelmesi gereken otobüs, terminale uğramadan Bergama’ya geçmiş ve ben de dahil olmak üzere Dikil
21 Ağustos 2026 akşamı saat 21.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Çanakkale’ye hareket etmesi gereken Pamukkale seferin...e biletim vardı. Araç için 15 dakika rötar olacağı bilgisi verildi, buna anlayış gösterdim. Ancak saat 21.57 olduğunda firmadan yetkiliye seferi sorduğumda, kendisinden alaycı bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %17
