to read complaints and reviews, or file yours.12 Eylül 2026 Cumartesi günü saat 15.30’da İstanbul Ataşehir Dudullu Otogarı’ndan Çanakkale’ye giden Pamukkale Turizm se...ferine bilet aldım. Bagajımı teslim edip araca bindiğimde, satın aldığım koltukta yabancı uyruklu bir yolcunun oturduğunu gördüm. Durumu kaptan şoföre ve muavine ileterek yardımcı
20.00 Bursa–İstanbul Dudullu seferinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculuk sırasında ikram olarak Algida markalı ürün... verildi. Bu tercihten dolayı rahatsız oldum ve hassasiyetlerimin hiçbir şekilde gözetilmediğini hissettim. Pamukkale Turizm’in ikramlarında, özellikle bu kadar hassas bir dönemde
11.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Edirne Otogarı’na 16:00 kalkışlı seferi için 500 ...TL ödeyerek bilet aldım. Sefer saati önce 16:30’a ertelendiği söylendi, ancak saat 17:18 olmasına rağmen otobüs hâlâ kalkmamıştı ve terminalden ayrılamadım. Gecikmeyi öğrendikten
Pamukkale Turizm’in İstanbul Dudullu’dan Kırklareli’ye 12.00 seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün har...eketinden önce yalnızca 2 dakika beklenmesini rica etmeme rağmen hiçbir şekilde beklenmeden araç hareket etti ve biletim yandı. Mağduriyet yaşamamak için bir sonraki sefere yenide
11.09.2026 tarihinde 00:32 hareketli Pamukkale Turizm Jumbo İstanbul–İzmir seferinde, 35 PK 102 plakalı otobüste çok cid...di bir Konfor sorunu yaşadım. Otobüs otogarda beklerken kliması hiç çalışmıyordu, içerisi bunaltıcı derecede sıcaktı. Bu durumu muavine söylediğimizde, “Araba çalışmıyor, çalışınca
10 Eylül 2026 tarihli, saat 23:59 İstanbul (Avrupa) – Urla seferi için Pamukkale Turizm’den 1.825 TL bedelle bilet satın... aldım. Bilet alırken özellikle servis kullanım seçeneğini gördüğüm için, Bahçeşehir’de oturduğumdan Esenyurt bölgesindeki Pamukkale acentesinden 22:05 için servis randevusu oluştu
09.09.2026 Çarşamba günü saat 16:15 hareket saati olan Pamukkale İstanbul Dudullu Otogarı kalkışlı, Bursa Otogarı varışl...ı sefer için bilet aldım. Araca sadece yaklaşık 10 dakika geç kalmama rağmen, otobüs perondan ayrılıp gitmiş ve ne şoför ne de herhangi bir görevli beni arayıp bilgilendirme zahmet
"Teşekkürler"
10 Eylül Perşembe gecesi saat 00.30 civarında Pamukkale Seyahat’in Dikili –... Harem seferiyle yolculuk yaptım. Otobüs İstanbul Dudullu’ya geldiğinde yol
09.09.2026 tarihinde saat 11.00’de İstanbul Harem’den Çanakkale’ye giden Pamukkale otobüsünün 29 numaralı koltuğunda yol...culuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüste yaşanan hijyen sorunu nedeniyle ciddi bir rahatsızlık duydum. Koridorda yere dökülmüş bisküvi ve kahve paketleri vardı. Görevli bu döküle
9 Eylül 2026 tarihinde saat 14.30’da Tekirdağ Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na Pamukkale ile yaptığım yolculukta..., bindiğim otobüsün kliması çalışmıyordu. Durumu şoför ve muavine sorduğumda klimanın bozuk olduğu söylendi ve yolculuk boyunca klima hiç açılmadı. Havanın sıcak olmasına rağmen u
5 Eylül 2026 tarihinde saat 11.00’de İzmir’den İstanbul Anadolu (Dudullu) yönüne giden Pamukkale Turizm otobüsüne 09 num...aralı koltuk için aldığım biletle (PNR: 32T6PE35, b016) seyahat ettim. Otobüsten indikten sonra cüzdanımı koltuğun altında unuttuğumu fark ettim. Cüzdanımda 2.800 TL Nakit para, k
07.09.2026 tarihinde Fethiye Otogarı’ndan 22.30 Pamukkale Fethiye–İstanbul seferi için A**** K****, B***** K**** ve Ç***...** Y**** isimleriyle bilet aldık. Yanımızda deprem bölgesinde 3 can kurtarmış, tek bacağı kesilmiş depremzede köpeğimiz vardı. Daha önce şube yetkilisi D**** Bey ile telefonda görü
Bugün 14.30 İstanbul kalkışlı, İzmir ekspres Pamukkale seferiyle ilgili şikayetçiyim. Bileti alırken bu yolculuğun yakla...şık 5 saat süreceği söylendi, buna güvenerek iş ve özel planlarımı buna göre yaptım. Şu an yolculuğun üzerinden 6,5 saat geçti ve hâlâ yaklaşık 25 dakikalık yolumuz kaldığı söylen
07.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait 17 plakalı araçla İstanbul Avrupa’dan Çerkezköy’e seyahat ederken ciddi bir ...güvenlik sorunu yaşadım. Otobüs İstanbul’dan çıktığımız andan itibaren araçtan sürekli yüksek şekilde “tak tak” sesleri gelmeye başladı, yolcular arasında bu ses yüzünden tartışmal
7 Eylül 2026 tarihinde Pamukkale firmasından İstanbul Esenler Otogarı – Bursa Otogarı arası 07:00 seferine bilet aldım. ...Bilet PNR numaram BYSW85RH’dir. Hareket saatinden sadece 4 dakika sonra, 07:04’te otobüslerin bulunduğu alandayken ne arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim, otobüsü
07.09.2026 tarihinde saat 02.00’de İstanbul–Ankara seferi için Pamukkale Turizm üzerinden özellikle “Jumbo” konseptli se...fer satın aldım. Ancak sefer saatinde perona gelen aracın Jumbo konseptinde olmadığı, standart Pamukyol aracı olduğu ortaya çıktı ve satın alma sırasında taahhüt edilen donanım ve
24.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul–Balıkesir seferine bindim. İstanbul’dan hareket ettikten kısa süre son...ra otobüsün klimasının arızalı olduğunu, içerinin aşırı derecede sıcak olduğunu fark ettik. Önce muavine durumu ilettim, ardından şoförle de bizzat görüştüm. Hem muavin hem de şofö
04.09.2026 tarihinde saat 00.30’da İstanbul Esenler’den Ankara’ya hareket eden, plakası 34 ayd 908 olan Pamukkale Turizm... aracına, yurt dışından Türkiye’ye üniversite kaydı için gelen yabancı bir öğrenciyi bindirdik. Ankara’ya gelmek üzere bindiği bu otobüste öğrencinin bir adet bavulu ve bir adet el
5 Eylül Cumartesi günü İstanbul Esenler’den Ankara AŞTİ’ye yapmış olduğum otobüs yolculuğunda aracın temizliğiyle ilgili... ciddi bir problem yaşadım. Yolcu koltuklarının olduğu bölümlerde ve özellikle yan panel kısımlarında biriken kir ve tozlar nedeniyle yolculuk boyunca son derece rahatsız oldum. B
05.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Manisa–İstanbul 07.45 seferi için bilet aldım. Bilette belirtilen güzergâh ve k...onum üzerinden gidilmesi gerekirken, otobüs farklı bir güzergâhtan ilerledi ve bu nedenle kalkış ve varış saatleri bilette yazılandan ciddi şekilde saptı. Planlanan rota ve saatle
05.09.2026 tarihinde gece 01:05–02:00 saatleri arasında Dudullu Pamukkale terminalinden kalkması gereken İstanbul–İzmir ...seferi için obilet.com üzerinden aldığım, PNR numarası 199217667 olan biletimle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs belirtilen saatte perona hiç gelmedi. Otobüs gelmeyince termin
03.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Sarımsaklı–İstanbul Alibeyköy 23:59 seferine Sarımsaklı’dan bindim ve valizimi ...Alibeyköy’de teslim almam gerekiyordu. Ancak Alibeyköy’e indiğimde bagajım ortada yoktu, valizimin başka bir yolcuya verildiği söylendi. Kayıp bagaj fiş numaram 134810, PNR kodum 1
02.09.2026 tarihli saat 02:40 İstanbul–Bursa Pamukkale seferim iptal edilmiş olmasına rağmen bana bu konuda herhangi bir... bilgilendirme yapılmamıştı. Durumu Alibeyköy Cep Otogarı’ndaki Pamukkale görevlisi F**** S*** Bey’e ilettiğimde, hemen iptal ve iade işlemlerimi gerçekleştirdi ve mağduriyetimin g
29.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Edirne–İstanbul Dudullu güzergahında, 14 numaralı koltuk ve 766SC23N PNR numar...asıyla bir seyahat gerçekleştirdim. Yolculuk sırasında Dudullu Terminali'nde inmek istememe rağmen şoför kapıları terminal içinde açmadı ve terminal çıkışında indirdi. Bu nedenle ş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
