to read complaints and reviews, or file yours.02.08.2026 tarihli İstanbul Esenler – Kırklareli seferi için Pamukkale Turizm’den bilet almıştım. Otobüs rötar yapınca b...iletimi iptal ettirmek istediğimi belirttim, ancak iptal talebim dikkate alınmadan haberim ve onayım olmadan biletimi 7 otobüsüne taşımışlar. Esenler yazıhanesindeki görevliler bu
31.07.2026 tarihinde saat 23:59’da İstanbul Esenler’den Ankara’ya giden Pamukkale Turizm otobüsünde 40 numaralı koltuk i...çin bilet aldım. Otobüse ilk bindiğim anda koltuğumun oturma kısmının ıslak olduğunu fark ettim. Durumu hosta ilettiğimde, herhangi bir çözüm üretmek yerine bir süre başka boş bir
01.08.2026 tarihinde saat 23.30 Pamukkale Turizm’in Isparta–İstanbul seferi için 4563404 numaralı, 39 ve 40 numaralı kol...tuklardan oluşan 2 kişilik bilet aldım. Sefer, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 saat 15 dakika rötarla, 00.45’te hareket etti ve daha yolculuğun başında tüm yolcuların si
01.08.2026 tarihinde saat 17.00 kalkışlı, 35 PK 318 plakalı Pamukkale Turizm Antalya Otogarı–İstanbul (Dudullu) seferini...z hayatımın en kötü otobüs yolculuğu oldu. Otobüs neredeyse 10 saat boyunca doğru düzgün mola vermedi, ilk gerçek molamız gece 02.10’da Bursa’da verildi. Öncesinde verilen bir iki
"İade talebim sonuç bulmadı ama en azından ilgilendiler. Umarım müşterilerle azarlar gibi konuşan personel de uyarılmistir. Teşekkürler"
31 Temmuz 23.30 Kuşadası–İstanbul seferiyle Pamukkale Turizm ile yolculuk y...aptım. Yolculuk sırasında herhangi bir sorun yaşamadım ve sabah 06.15 civar
1 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.00’te Karabük’ten İstanbul’a Pamukkale Turizm otobüsüyle yaptığım yolculuk tam anlamıyl...a rezalet ötesi geçti. Yol boyunca otobüs defalarca emniyet şeridinde durdu, neden durduğumuza dair yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Arkalarda oturduğum için önde ne yaşan
30 Temmuz 2026 tarihinde saat 21:00’de Pamukkale Turizm ile Bursa’dan İstanbul Dudullu’ya yapacağımız sefer için bilet a...ldık. Öncelikle saat 21:00'deki otobüs yaklaşık 10 dakika rötar yaparak perona geç geldi. Yolculuk başladığında araç içerisindeki aşırı yüksek motor ve uğultu sesi nedeniyle büyük
30.07.2026 tarihinde saat 11.00’de Pamukkale Turizm’e ait İstanbul (Esenler) – Edirne seferini yapan şehirlerarası büyük... otobüsle yolculuk ediyordum. Yolculuk sırasında otobüs arızalandı ve firma tarafından başka bir otobüs gönderildi. Yeni otobüse geçtiğimizde bana herhangi bir koltuk verilmedi ve
29 Temmuz sabahı İstanbul Beşyüzevler’den Pamukkale servisine binerek Esenler Otogarı’na gitmek üzere plan yapmıştım. Mü...şteri hizmetleriyle görüştüğümde Beşyüzevler’den Esenler Otogarı’na servisin saat 09.30’da olduğunu belirtmişlerdi, otobüs biletim ise saat 10.00’daydı. Ancak belirtilen saatte ser
15.01.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Pamukkale Turizm’in kargo hizmeti ile adıma bir çanta gönderildi. 16....01.2026 tarihinde kargomu teslim almak için Aydın şubesine gittiğimde, çantamın İzmir’de indirildiğini ve sonraki araçla Aydın’a gönderileceğinin söylendiğini öğrendim ancak kargom
28 Temmuz 2026 Salı günü saat 20.00’de İstanbul Avrupa (Esenler Otogarı) – Burdur seferini yapan, 34 TT 7044 plakalı Pam...ukkale Turizm otobüsüyle yaptığımız yolculukta ciddi bir saygısızlık ve mağduriyet yaşadık. Olay, yaklaşık saat 00.00 sularında Sakarya’da yolcu almak için verilen durakta meydana
28.07.2026 tarihli saat 21:00 Alanya – İstanbul seferi için Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’in Jumbo seferini özellikl...e tercih ederek ve fark ödeyerek bilet aldım. Ancak sefer saati geldiğinde karşıma normal Pamukyol aracı çıktı ve hiçbir Jumbo özelliği olmayan standart bir otobüsle yolculuk yapma
Pamukkale Turizm’in İstanbul–Antalya seferi için dört kişilik Jumbo otobüs bileti aldım. Bu seferin konforlu, geniş ve b...elli bir standartta olacağı bilgisini dikkate alarak tercihimi bu yönde yaptım. Ancak yolculuğa bir gün kala seferin iptal edildiğini öğrendik ve bize alternatif olarak gönderilen
Pamukkale Turizm’den 27 Temmuz Pazartesi günü saat 17.00’de kalkışlı İstanbul – Kaş/Kalkan seferi için 1 numaralı koltuk...ta 2.725 TL bedelle bilet aldım. Bilet alırken yolculuğun molasız olacağı veya yalnızca çok kısa duraklamalar yapılacağı tarafıma kesinlikle belirtilmedi. Yaklaşık 15 saat süren y
24.07.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait frdk3423 sefer numaralı, Fethiye Otogarı çıkışlı saat 22.30 otobüsüyle Fethi...ye–İstanbul yönünde 4 numaralı koltukta yolculuk yapmaktaydım. Otobüs, Manisa Soma Oksijen tesislerindeki Tavuk Dünyası’nın bulunduğu alanda saat 05.30 civarında mola verdi. Verile
Pamukkale Turizm’den günler öncesinden 27 Temmuz 2026 tarihli, Denizli’den İstanbul’a 22:30 kalkışlı sefer için bilet al...dım ve özellikle 1 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak seyahat günü saat 16:11’de firma tarafından arandım ve aracın arızası nedeniyle serviste olduğu, yolcuların 21:30 ve 23:30 se
24 Temmuz günü saat 08:00’de İzmir Otogar kalkışlı Pamukkale Turizm İzmir–İstanbul seferinde anahtarımı otobüste unuttum.... Otobüsten indikten çok kısa bir süre sonra durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradım ve şoföre veya hostese ulaşılmasını, otobüs daha varış noktasına ulaşmamışken anahtarın ar
Bugün saat 20.00’de İzmir–İstanbul seferi için Pamukkale Turizm’e ait, plakası 35 PK 337 olan otobüse bindim. Özellikle ...bilet alırken molasız yazmayan bir sefer seçtim ve bu konuda hassastım. Ancak otobüse bindiğimizde ne şoför ne de muavin tarafından molalarla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapı
25.07.2026 tarihinde Isparta’dan İstanbul Esenler’e 22.45 Pamukkale Turizm seferi için bilet aldım. Yolculuk sırasında k...ullandığımız otobüs arıza yaptı ve yaklaşık iki buçuk saat rötar yaşandı. Arıza olabilir ancak bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de yolculuk konforu gözetildi. A
Pamukkale Turizm’den 25 Temmuz saat 21.00 Alanya–İstanbul seferi için eşimle birlikte iki adet Jumbo koltuk bileti aldık.... Normal biletler yaklaşık 1500 TL civarındayken Jumbo koltuk seferi olduğu için kişi başı 1.940 TL ödedik. Seferimiz Mercedes Tourismo 35 PK 680 plakalı araç olarak görünüyordu.
22.07.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul Esenler – Çanakkale 23.00 otobüsüne biletim vardı. Servis saati olarak... da 22.15’te Halkalı ArenaPark durağı belirtilmişti. Belirtilen saatte durakta olmama rağmen servis beni almadan gitmiş. Servisin gelmediğini fark edince müşteri hizmetlerini arad
22 Temmuz Çarşamba günü Pamukkale Turizm’in Safranbolu – İstanbul seferinde yolculuk yaptım. Yolculuğun yaklaşık son bir... saatinde otobüsün ön camı kirliydi ve silecek bozuk olduğu için cam sürekli pusluydu. Sinek ölüleri, kir ve buhar birleşince görüş alanı hem çok kötü görünüyor hem de rahatsız edi
22.07.2026 tarihinde saat 14.15 İstanbul Dudullu – Balıkesir seferi için Pamukkale Turizm’den 196507662 numaralı bileti ...satın aldım. Seferden yaklaşık 45 dakika önce acenteye giderek otobüsü beklemeye başladım. Ancak otobüsün geldiğini ve kalktığını hiçbir şekilde fark edemedim, çünkü tarafıma ne ac
22 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.00’de İstanbul Esenler’den Altınoluk’a giden Pamukkale Turizm otobüsüne, diğer firmalar...a göre yaklaşık 150 TL daha fazla ödeyerek bilet aldım. Amacım daha konforlu bir yolculuk yapmaktı. 3 kiloluk, tüy dökmeyen poodle cinsi köpeğim için de ayrıca bilet alarak, çantas
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35
