Pamukkale Turizm ArenaPark Şehir İçi Servisinde Alınmadı Telefonla Kaba Muameleyle Karşılaşıldı

24.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta İstanbul ArenaPark 20.15 şehir içi servisini kullanmak istedim. Tam kalkış saatinde servisin belirtilen noktası olan ArenaPark’ta olmama rağmen servis beni almadan ayrıldı. Özellikle Pamukkale’yi şehir içi servis imkanı için tercih ediyordum ancak yaşadığım bu olay büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için firmayı aradığımda ise telefondaki görevlinin üslubu en az yaşadığım mağduriyet kadar kötüydü. Son derece saygısız ve kaba bir dille konuşuldu, üstüne bir de telefon yüzüme kapatıldı. Hem servise alınmamak hem de bu şekilde muamele görmek kabul edilebilir değil.

PNR/bilet numaram 200316425’tir. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, o günkü servis görevlileri ve telefondaki personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için uygun gördüğünüz şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.