Pamukkale Turizm'de Yağmur Altında Suyun İçinden Geçerek Otobüse Biniş: Güvenlik İhmali

27 Eylül 2026 Pazar günü saat 23.30 Pamukkale Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara’ya hareket eden otobüsüyle yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Otobüs, önce boş olan perona yanaştı ancak yolcu almadan geri çıktı ve bu kez peron arkasından yolcu almaya başladı. O esnada sağanak yağmur vardı ve otobüse ulaşabilmek için göl gibi su birikintisinin içinden geçmek zorunda kaldık.

Suyun seviyesi ayak bileğine kadar geliyordu, herkes ıslanmış ve perişan halde, eşyalarımızla birlikte bu su birikintisinin içinden yürüdü. Yaşlılar, çocuklu aileler ve elinde valiz olan yolcular için durum özellikle zorluydu. Boş peron olmasına rağmen yolcuların bu şekilde peron arkasından, yağmurun altında koşturarak otobüse yönlendirilmesi güvenlik açısından da ciddi bir riskti; o esnada hızlıca geçen başka bir otobüsün birimize çarpma ihtimali vardı.

Ayrıca ben veznedeki görevlilere otobüsün perona yanaşıp yanaşmayacağını sormadan önce, kimse perona yanaşılmayacağını yolculara bildirmedi. Ben sorduktan sonra ancak yüksek sesle anons edildi. Bu süreçte hiçbir görevli yolcuları koruyacak, yönlendirecek ya da duruma çözüm üretecek bir adım atmadı.

Pamukkale firmasıyla ilk kez yolculuk yapıyordum ve bu sorumsuzluk nedeniyle son kez yapmış oldum. Yolcuların güvenliğini ve konforunu hiçe sayan bu uygulamanın nedenini ve nasıl böyle bir organizasyon yapıldığını öğrenmek, yaşanan mağduriyetin kabul edilip özür dilenmesini, gerekli incelemenin yapılarak bu ihmale sebep olanlar hakkında işlem yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benim ve diğer yolcuların yaşadığı bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.