to read complaints and reviews, or file yours.Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’in 21.03.2026 tarihinde saat 15.30 kalkışlı Lapseki – İstanbul Dudullu Terminali sefer...i için PNR: 189876044 numaralı otobüs biletini satın aldım. Sağlık sorunu nedeniyle bu bileti iptal etmek istedim ancak yaşadığım süreçte hem Obilet’ten hem de Pamukkale Turizm’den
21 Şubat 2026 Cumartesi günü için Pamukkale Turizm’in Söke–Bandırma seferine Obilet internet sitesi üzerinden 2 kişilik ...bilet aldım. Daha sonra planımız değiştiği için Cuma günü gitmemiz gerekti ve Cumartesi gününe ait 2 bileti de iptal etmek istedim. İptal işlemi sonrasında biletlerden birinin ücr
"Şikayet var üzerinden giriş yapılınca müşteri temsilcisi daha keskin ve kabul edilebilir destek sağladı. Keşke bu sorunu yaşadığımızda, müşteri temsilcisini aradığımda bu sonuçları alabiliyor olsam. Yine de destek için teşekkürler"
Pamukkale Seyahat’ten annem adına 26.02.2026 tarihli, saat 08.30 İzmir–Feth...iye seferi için bir hafta önceden bilet satın aldım. Seferden 24 saatten da
22.02.2026 gecesi saat 01:00'de hareketli, Pamukkale Turizm’e ait Antalya–Ankara AŞTİ seferi için E*** A****** adına, 20... numaralı koltuk için 825 TL ödeyerek bilet aldım. Antalya otogarında peronda otobüsü beklerken kısa süreliğine tuvalete gittiğimiz sırada otobüs, saat daha gelmeden perondan ayrıl
Pamukkale Turizm’in mobil uygulaması üzerinden 19 Mart tarihinde Bursa’dan Antalya’ya gidiş-dönüş olmak üzere üç adet bi...let satın aldık. Koltuklarımız gidişte de dönüşte de 4, 5 ve 6 numaralardı. Ödemeyi tek seferde kartla yaptık; bir koltuk için 825 TL, diğer iki koltuk için de 800’er TL olmak üzer
19 Şubat 2026 Perşembe günü saat 21.15’te Bandırma Otogar – Lapseki Otogar seferi için O‑Bilet üzerinden Pamukkale Turiz...m’e ait, PNR numaraları 188356905 ve 188356906 olan iki adet bilet satın aldım. Sefer yaklaşık 1 saat rötar yaptı ve bu gecikme nedeniyle başka bir firmayla yolculuk yapmak zorunda
Pamukkale Turizm’den bugün Pamukkale uygulaması üzerinden İstanbul Alibeyköy‑Urla seferi için saat 10.25 kalkışlı, PNR n...umarası 52219c79 olan bir otobüs bileti aldım. Ancak bazı sebeplerden dolayı bileti iptal etmem gerekti ve seferden yaklaşık 3 saat önce defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağm
19 Aralık’ta Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’den Bursa–İzmir arası için 685 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Da...ha sonra seferimi uygulama üzerinden iptal ettim, yaklaşık iki ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. İptal sonrasında tarafıma ulaşarak IBAN bilgilerimi istediler, ben d
Pamukkale Turizm’in internet sitesi üzerinden 17.01.2026 tarihli, saat 18.00 Ankara–İstanbul seferi için 05 ve 06 numara...lı koltuklardan oluşan iki adet bilet satın aldım. Daha sonra bu biletleri 16 Ocak’ta aynı gün içinde iptal ettim ve tarafıma “iki adet biletiniz iptal edilmiştir, ücretiniz 1–7 iş
Pamukkale Turizm’in mobil uygulamasından yanlışlıkla İzmir–İstanbul yerine İstanbul–İzmir yönüne, 2 kişilik, 2.600 TL tu...tarında bilet aldım. Sefer tarihi bir önceki gündü ve araç saati 01.50 olan İstanbul–İzmir seferiydi. Hatanın farkına varınca İzmir otogarındaki Pamukkale yazıhanesine bizzat gider
22.01.2025 tarihinde Afyon – Ankara güzergahında Pamukkale Turizm ile 16.40 seferine tek kişilik koltuk için bilet aldım.... 16.30 gibi otogarda olmama rağmen yaklaşık 1,5 saat boyunca hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Defalarca görevliye seferi sordum, her seferinde sadece rötar yapmış olabileceği sö
28 Aralık 2025 tarihinde saat 18.30 için Aydın–Muğla seferine Pamukkale Turizm’den bilet aldım. 370 TL tutarındaki ödeme...yi İş Bankası kartım ile yaptım. Ancak sefer Pamukkale tarafından iptal edildi ve buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Pamukkale çağrı merkezini ik
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
1 Ocak 2026 tarihinde saat 19:30 Yalova – İzmit seferi için Yalova otogarın...daki peronda beklerken, 19:20’de Pamukkale’nin kendi mobil uygulaması üzeri
19 Aralık sabahı saat 09.00’da Ankara’dan İstanbul’a yapacağımız Pamukkale Turizm seferi için Obilet üzerinden iki kişil...ik bilet satın aldık. Biletler M*** K**** ve T**** K***** adına alınmış olup, PNR numaralarımız 185486512 ve 185486513’tür. Toplam 1.500 TL’yi kart ile ödedik. Sefer günü sabah sa
Pamukkale Turizm pişmanlıktır. Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’den 2 kişilik bilet aldık ve İstanbul Alibeyköy’den sey...ahat edecektik. Otogara gittiğimizde, satın aldığımızdan farklı bir otobüs geldi ve otobüste sadece bir kişilik yer olduğu söylendi. 2 kişi olmamıza rağmen, bir kişilik boş yer ola
Pamukkale Turizm’den 12.12.2025 tarihli, saat 10:30’daki sefer için 400 TL’lik bilet ve ayrıca 60 TL de yanmaz bilet ücr...eti ödedim. Yanmaz biletin, bileti iptal etmek zorunda kaldığımda mağduriyetimi azaltacağını düşünerek özellikle tercih ettim. Ancak biletimi kullanamayacağımı bildirdiğimde, ne i
30 Kasım tarihinde Karabük – Gebze 15:00 seferi için Pamukkale otobüs firmasından 800 TL’ye bilet aldım. Aslında kullanm...ak istediğim tarih 3 Aralık olmasına rağmen, biletimi yanlışlıkla 30 Kasım tarihine almışım. Hatanın farkına varınca bileti iptal etmek istedim ancak iptal süresi yetersiz olduğu,
01 Aralık 2025 Pazartesi günü saat 12.00 için Bursa Otogar’dan İstanbul Ese...nler’e Pamukkale firmasının kendi web sitesi üzerinden bilet satın aldım. 4
"Bilet ücreti farkı tarafıma ödendi."
22 Kasım saat 12.00 Ankara kalkışlı, Bursa yönüne gidecek Pamukkale otobüs seferim iptal edildi. Sefer iptalinin ardında...n çağrı merkezi üzerinden sefer değişikliği yapmak zorunda kaldım. Daha pahalı bir koltuk için 50 TL koltuk farkı ödememe rağmen, yeni verilen koltuğun daha ucuz olmasına karşın bu
15 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 10:30’da Gölcük’ten Karabük’e gitmek üzere Pamukkale Turizm’in otobüsüne bilet aldım. ...Biletimi Bilet.com üzerinden, PNR numarası 184047384 ile satın aldım. Otogara zamanında gitmeme rağmen, otobüsün arıza nedeniyle iptal edildiğini orada öğrendim. Hiçbir bilgilendir
6 Kasım 2025 tarihinde, saat 13.30 Esenler–Bandırma seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım (PNR: 183515665). Ancak... seferim iptal edilmiş olmasına rağmen bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şehir içi servisiyle ilgili bilgi almak için aradığımda, tamamen tesadüfen seferin iptal edildiğini öğre
09.11.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den Obilet uygulaması üzerinden, Ankara’dan İstanbul’a saat 15.00 otobüsü için 850... TL ödeyerek PNR:183654503 numaralı biletimi aldım. Ancak otobüse bindiğimde, koltuğumda başka birinin oturduğunu ve biletimin sabah 09.00 seferine çekildiğini, bu nedenle de bilet
3 Kasım 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den aldığım Söke-Denizli 8.30 seferli otobüs biletim, firma tarafından benim ona...yım olmadan iptal edildi. 900 TL kredi kartı ile ödediğim biletin ücretinin tamamının iade edileceği söylendi. Ancak 4 Kasım 2025’te hesabıma sadece 450 TL yatırıldı. Kalan ücret i
5 Ekim 2025 tarihinde İzmir-Aydın güzergahında Pamukkale Turizm’den 18.30 otobüs seferi için bilet aldım (PNR: 182188996...). Uşak-İzmir otobüsünde olduğum için sefer saatine 5 dakika geciktim. Durumu önceden bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak çok geç dönüş yapıldı ve bekleyemeyeceklerini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %39
