to read complaints and reviews, or file yours.Sistemdeki Hata Ve İptal Politikası Nedeniyle Tam İade Talebi
Abdulkerim
Pamukkale Turizm10 Nisan 12:36456
Enuygun üzerinden Pamukkale Turizm’in 13.30 Antalya–Ankara seferi için otobüs bileti satın aldım. Seferden yaklaşık 2 saat önce bileti iptal etmek istediğimde site üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdi ve iptal işlemini gerçekleştiremedim. Rezervasyon numaram PNR 190685499’dur.
Siteden iptal yapamayınca Pamukkale ile görüştüm. Bana sefer saatine 3 saat kala iptal yapılamayacağını, bileti sadece açığa alabileceklerini söylediler. Hem sitenin hata vermesi hem de firmanın sadece açığa alma seçeneğini sunması nedeniyle biletimi iptal ettiremeyip mağdur oldum.
Bu sefer için ödediğim 950 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
