to read complaints and reviews, or file yours. 
Pamukkale Turizm’den 29 Nisan 2026 tarihinde saat 17:15 hareketli Gebze–İzmir Jumbo seferi için, daha konforlu olduğu ve ek ücret ödediğim için özellikle Jumbo sefer tercih ederek PNR numarası 9K3D3B67 olan bileti satın aldım. Ancak sefere yaklaşık 10 saat kala tarafıma SMS ile Jumbo seferin iptal edildiği ve normal araçla yolculuk yapılacağı bilgisi gönderildi.
Bu ani değişikliğin nedenini öğrenmek ve alternatif bir çözüm sunulup sunulmayacağını sormak için saatlerce Pamukkale Turizm’i aramama rağmen telefona hiçbir şekilde ulaşılamadı, çağrılarım cevapsız kaldı. Ne iptalin gerekçesi konusunda nazik ve açıklayıcı bir bilgi verildi ne de uygun bir seçenek sunuldu.
Öncelikli beklentim, Jumbo seferinin iptal sebebinin tarafıma nazik ve açıklayıcı bir şekilde iletilmesi ve benzer konforda uygun bir alternatif seçeneğin sağlanmasıdır. Eğer bu konuda makul bir çözüm sunulmayacaksa, Jumbo sefer için ödediğim ek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Pamukkale Turizm’den satın aldığım 4P16216K numaralı, 23.03.2026 tarihli saat 15.02 İzmir – İstanbul seferi otobüs biletini özellikle Jumbo özellikli olduğu belirtilerek aldım. Yolculuk sırasında çalışmam gerektiği ve laptop kullanacağım için, geniş diz mesafesi ve konforlu bir koltuk beklentisiyle ...
9 Nisan 2026 tarihinde saat 14.00’te gerçekleşmesi gereken Ankara–Zonguldak seferi için Pamukkale Turizm’den bilet almıştım. Sefer, otobüsün bakımdan çıkamaması gibi yolcu açısından kabul edilemez ve planlamayla ilgili olduğunu düşündüğüm bir sebeple iptal edildi ve bu durum bana seferden yaklaşık 4...
28.02.2026 tarihli saat 14.30 Pamukkale Turizm Denizli–İzmir seferi için PNR numarası 188683443 olan, 3 numaralı koltuk biletim vardı. 13.32’de otogarda olmama rağmen, trafik nedeniyle kısa bir gecikme yaşadım ve sadece 2 dakika ile otobüsü kaçırdım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde arama ya da b...
16 Mart 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Ankara–İzmir 13.00 seferi için web siteniz üzerinden bilet aldım. Bileti alırken durak/koltuk işaretlememi yaptım, ancak otobüs belirtilen durağa gelmeden yolcuyu bekletip giderek beni almadan seferine devam etti. Sonuç olarak biletini aldığım seyahati gerç...
Yorumlar