to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otobüs Biletinin İadesi Gelmedi
26 Nisan tarihinde Enuygun üzerinden Pamukkale Turizm’in 27 Nisan Pazartesi saat 11.30 tarihli seferi için 930 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Bileti, sefer saatinden önce, 27 Nisan günü Pamukkale Turizm’in kendi web sitesi üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sırasında sistem, “Biletiniz iptal edilmiştir, hiçbir kesinti olmaksızın işlemin yapıldığı karta iade edilecektir.” şeklinde bir bilgilendirme ve onay verdi.
Buna rağmen üzerinden 14 gün geçmesine karşın banka hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde kartıma herhangi bir iade yansıması görmüyorum. İlgili biletin PNR kodu 191490803 olup, iade sürecinin Enuygun ile otobüs firması arasındaki sistem üzerinden kontrol edilerek manuel olarak başlatılmasını talep ediyorum.
930 TL’lik tutarın hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede işlem yapılan kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıkça bildirilmesini rica ediyorum.
