Pamukkale Turizm’de Telefon Numarası Bulunamaması Ve Yolcu Bilgilendirmesi Eksikliği: İade Talebi
"Tarafıma kupon tanımlandı ve ilgilenildi. Problem çözüldü. Teşekkürler Pamukkale Turizm :)"
"Tarafıma kupon tanımlandı ve ilgilenildi. Problem çözüldü. Teşekkürler Pamukkale Turizm :)"
Pamukkale Turizm’in 09.11.2026 tarihinde Denizli’den Ankara’ya giden saat 09.00 otobüsünde seyahat ettim. 80 yaşında, so...nradan engelli olmuş bir bayanım ve kısa süre önce kalp ameliyatı geçirdim. Kontrol için Ankara’daki doktorlarıma giderken yolculuk sırasında ilaçlarımı almam, midemin bulanması ne
5 Kasım tarihinde saat 20:00'de Marmaris – Denizli – Ankara seferine Pamukkale Turizm ile bindim ve yaklaşık 23:30 civar...ında Denizli Otogarı'nda indirildim. Bu saatte kırsal bölgeye ulaşım imkanı olmadığı için otogardan çıkış yapamayacağımı, sabaha kadar garajda kalmak zorunda olduğumu belirterek An

03.11.2026 Salı günü saat 08.00’de Ankara’dan Denizli’ye Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculuk sırasında Afyon otogarın...dan sonra bayan bir muavin görev almaya başladı. Bu kişiden çok yoğun ve rahatsız edici derecede bir koku geliyordu. Uzun süreli bir yolculukta böyle bir durum yolcu konforunu cidd
Pamukkale Turizm’in Denizli–Balıkesir hattında yaptığım 28 Ekim Çarşamba sabah 09.30 civarındaki seferde, koltuk arkası ...prize telefonumu şarja taktığım anda telefonumun şarj entegreleri kısa devre yaparak yandı. Ciddi ücret ödeyip aldığım iPhone 13 Pro Max cihazım, otobüsteki arızalı priz yüzünden k
Pamukkale Turizm’in Alanya’dan Denizli’ye gönderdiğim kargo hizmeti tam anlamıyla fiyaskodur. 26.10.2026 tarihinde içind...e 120 adet avokado bulunan koliyi Alanya’dan Denizli’ye gönderdim. Kargo Denizli’ye ulaştığında koli yırtılmış, içindeki 30 avokado da çalınmıştı. Bir kargo firmasının emanet edile
Pamukkale Turizm’in 06 eny 834 plakalı aracıyla 24.10.2026 tarihinde saat 01.00’de AŞTİ’den Nazilli seferi için yola çık...tım. Denizli’ye yaklaşık 60 km kala otobüs yolda bozuldu ve bize Denizli’den yeni araç geleceği söylendi. Ancak aradan 2 saat geçmesine rağmen bu 70 km’lik mesafeden yeni araç hâlâ

Pamukkale Turizm’in Denizli–Antalya hattında Serinhisar Tempo Park Dinlenme Tesisi’nden yolcu alınmaması nedeniyle sürek...li mağdur oluyorum. Serinhisar’da, söz konusu dinlenme tesisine çok yakın oturuyorum ancak bilet almak istediğimde araca binmek için mutlaka Denizli otogara gitmem gerektiği söylen
09.10.2026 tarihinde 13:00 kalkışlı Denizli – Bergama seferi için Pamukkale Turizm’den, pahalı olmasına rağmen kaliteli ...hizmet alacağımı düşünerek bilet satın aldım. Ancak yolculuk boyunca hiçbir şekilde memnun kalmadım. Otobüs şoförünün acemiliği yolculuğu güvensiz ve konforsuz hale getirdi. Bunun
7 Ekim Çarşamba günü saat 17.00 Pamukkale Turizm Antalya–Balıkesir seferinde seyahat ediyordum. Araç Denizli otogara gir...diğinde telefonumu şarja takılı ve kulaklıklarımı da koltukta bırakarak sadece 2 dakikalığına aşağı indim. Geri döndüğümde hem telefonumun şarj aleti hem de kulaklığımın yerinde ol
27 Eylül 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Denizli Otogar’dan Ankara’ya 23:59 kalkışlı seferinde 9 numaralı koltukta yo...lculuk yaptım. Yolculuk sırasında koltuğumun hareket mandalının arızalı olduğunu gördüm. Bununla birlikte bir ön sıradaki yolcu, tüm uyarılarıma rağmen koltuğunu tamamen arkaya yat
27.09.2026 tarihinde saat 17.00 Pamukkale seferi için bileti olan bir yolcu olarak, tam 1 saattir otogarda otobüsü bekli...yorum. Kendini kurumsal ve dakik olarak tanıtan bir firmanın bu şekilde seferi geciktirmesi ve yolcuları bu kadar süre bekletmesi kabul edilebilir değil. Bu gecikme boyunca ne fir


21 Eylül günü saat 14:00 Pamukkale Turizm Denizli–Antalya seferine bindim. Yolculuğun daha ilk 15 dakikası içinde araç k...ırmızı ışıkta iki kez ani frenle kaza atlatacak şekilde durdu. Bu esnada can güvenliğimizin kesinlikle önemsenmediğini hissettim. Daha sonra bir dinlenme tesisinde yaklaşık 25 dak
20.09.2026 tarihinde 22:55 Alibeyköy kalkışlı Denizli istikametine giden Pamukkale Turizm’e ait 20 Alf 038 plakalı otobü...se bindim. Sabah kullandığım Pamukkale otobüsü yeni ve temizken, bu araç uzun yola çıkamayacak kadar eski ve kirliydi. Uzun yol yapılan bir otobüste, koltukların arasındaki servis
19 Eylül 2026 Cumartesi günü saat 20.00’de Pamukkale ile Denizli’den İzmir’e yaptığım yolculukta ciddi konfor sorunları ...yaşadım. 35 PK 412 plakalı araçta 31 numaralı koltukta seyahat ederken koltuğun bozuk olduğunu ve hiç yatmadığını gördüm. Uzun yol boyunca dik pozisyonda oturmak zorunda kaldığım i
Bugün saat 20.00 Antalya çıkışlı, Denizli yönüne giden Pamukkale otobüsüyle seyahat ediyorum. Bilet satın alırken molası...z sefer olarak bildiğim bu yolculukta, araç Antalya'dan kalktıktan kısa bir süre sonra önce bir dinlenme tesisinde yaklaşık 20 dakika, ardından Denizli girişinde bir benzinlikte ya
18 Eylül 2026 tarihli Tavas–Muğla seferi için Pamukkale Turizm’den bilet almıştım. Aracın kalkış saati 19:45 olmasına ra...ğmen yaklaşık 10 dakika rötar yaptı ve ben de bu süreçte otogara doğru gelirken firma ile telefon görüşmesi yaparak hem yolcu olduğumu hem de telefon numaramı özellikle belirttim.

12 Eylül 2026 saat 21.30’da, PNR kodu E7MS6F13 olan biletimle Denizli’den İstanbul Esenler’e Pamukkale ile yolculuğa baş...ladım. Sefer için belirtilen yolculuk süresi 9 saat, planlanan varış saati ise 06.30’du. Buna güvenerek plan yaptım ve biletimi aldım. Buna rağmen şu an hâlâ Dudullu’dayız ve trafi
06.09.2026 saat 17.00 Antalya - Balıkesir arası Pamukkale'ye bilet aldım. Yolcunun çantasını Denizli'de unutmaları üzeri...ne araca 45 dk rötarlı gitti. 00.15 varış saati Balıkesir'den şehirlerarası son araç 00.30 olmasına rağmen ona bile yetişemedi. Pamukkale Turizm şoförü hiçbir şekilde yardımcı olma
6 Eylül 2026 tarihinde saat 14.30 Bursa–Denizli seferinde Pamukkale Turizm’e ait otobüsle yolculuk yaptım. Seyahat sıras...ında otobüsün içine yolcu beraberi bir köpek alındı ve yol boyunca sık sık havlama sesi oldu. Bu nedenle yolculuk boyunca sürekli gürültüye maruz kalarak ciddi şekilde rahatsız old

03.09.2026 tarihinde saat 15.00’te Ayvalık’tan Denizli’ye hareket eden Pamukkale seferinde yaşadığım durumu paylaşmak is...tiyorum. Otobüs yaklaşık 15 dakika gecikmeli olarak perona geldi ve bu gecikmeye rağmen görevli muavin, Denizli’ye kadar mola verilmeyeceğini, tuvalet molasının bile olmayacağını s


02.09.2026 tarihinde saat 17.00’de Antalya’dan Denizli’ye hareket eden Pamukkale Turizm otobüsünde (PNR: 576ER1F3, 2 num...aralı koltuk) yolculuk yaparken, muavin ikram dağıttığı sırada şoförün beklenmedik ve sert şekilde fren yapması sonucu elimdeki bardaktaki sıcak su bacağıma döküldü ve bacağımda ci


23 Ağustos 2026 gecesi Pamukkale Turizm ile Denizli’den İstanbul’a yaptığımız gece yolculuğundan genel olarak memnun kal...dık. Otobüs rahattı, koltuklar konforluydu ve servis hizmeti gerçekten çok iyiydi. Özellikle şoföre eşlik eden ve yolcu servisini yapan personel son derece güler yüzlü, dikkatli ve
15.08.2026 tarihinde saat 15:00 Balıkesir–Denizli seferinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculuk sonrasında valizim ka...rıştı ve içinde tüm kıyafetlerimizin ve çocuğumun ayakkabısının bulunduğu mavi valizime şu ana kadar ulaşamadım. Biletlerimden PNR numaralarım 181138 ve 181139 olup, kaybolan valiz

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %8