İptal Edilen Biletin Ücret İadesi Yapılmadı, Acil Bilgi Ve Geri Ödeme Talebi

03.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Ankara–Afyon güzergahı için iki kişilik, toplam 1.100 TL tutarında bilet aldım. Bileti yanlış tarihe aldığım için iptal işlemi gerçekleştirildi, PNR numaram 191881154.

İptal sonrasında ücret iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Bana ödemenin Obilet üzerinden gerçekleştirileceği söylendi ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Şu an il dışındayım ve bu tutarın iade edilmemesi nedeniyle maddi olarak mağdur durumdayım.

İptali gerçekleşmiş olan bu biletin ücret iadesinin ivedi şekilde tarafıma yapılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.