İptal Edilen Biletin İadesi Yapılmadı Ve Kupon Olarak Dönüştürüldü

21 Şubat 2026 Cumartesi günü için Pamukkale Turizm’in Söke–Bandırma seferine Obilet internet sitesi üzerinden 2 kişilik bilet aldım. Daha sonra planımız değiştiği için Cuma günü gitmemiz gerekti ve Cumartesi gününe ait 2 bileti de iptal etmek istedim.

İptal işlemi sonrasında biletlerden birinin ücreti tarafıma iade edildi, ancak 188368611 PNR numaralı diğer bilet için para iadesi yapılmadı ve bu bilet “kupona dönüştürüldü” şeklinde görünmeye başladı. Ayrıca bu kuponun Usta Döner’de indirimli ürün almak için kullanılabileceği belirtiliyor, fakat ben böyle bir kupon istemiyorum ve döner de tüketmiyorum.

Benim beklentim, hizmetini kullanmadığım bu biletin bedelinin, diğer bilette olduğu gibi aynı şekilde hesabıma iade edilmesi ve kupon uygulamasının iptal edilmesidir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.