to read complaints and reviews, or file yours. 
Pamukkale Turizm’den 30.03.2026 tarihi saat 11.15 Bursa–Balıkesir seferi için online olarak bilet satın aldım. PNR numaram 2D4F6EC5’tir. Buna rağmen tarafıma hiçbir makul gerekçe açıklanmadan sefer saati 11.45’e alındı.
Sefer saati keyfi şekilde değiştirildiği halde 400 TL tutarındaki biletimin iptalini ve ücret iadesini talep ettiğimde hem müşteri hizmetleri hem de Bursa Terminal yazıhanesi bu talebimi ısrarla reddetti. Firma hem sefer saatini benim onayım olmadan değiştirerek planlarımı bozmuş, hem de ücret iadesi yapmayarak beni başka bir firmayı tercih ederek zamanında gitmem gereken yere ulaşmamdan mahrum bırakmıştır.
Keyfi sefer değişikliği ve iptal/iade talebimin reddi sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 400 TL’lik bilet ücretimin derhal iade edilmesini ve bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
4.1.2026 tarihinde saat 14:15’te Esenler Otogarı’ndan kalkan, Bursa varışlı Pamukkale Turizm seferine, sabah İDO yolculuğum hava şartlarından dolayı iptal edildiği için mecburen bilet aldım. Sefer bilgilerinde yolculuğun 2 saat 15 dakika süreceği yazdığı için özellikle bu seferi tercih ettim; normal...
24.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in saat 02.30 Bursa – İstanbul Esenler seferinde, 44F12B52 PNR numaralı, 35 PK 632 plakalı araçta 31 numaralı koltuk yolcusuyum. 02.30’da kalkması gereken otobüs, saat 03.03’te hareket etti. Aynı aracın Balıkesir’e de yaklaşık 1 saat geç gittiğini öğrendim. Biz ...
Pamukkale Turizm’den 12.12.2025 tarihli, saat 10:30’daki sefer için 400 TL’lik bilet ve ayrıca 60 TL de yanmaz bilet ücreti ödedim. Yanmaz biletin, bileti iptal etmek zorunda kaldığımda mağduriyetimi azaltacağını düşünerek özellikle tercih ettim. Ancak biletimi kullanamayacağımı bildirdiğimde, ne i...
11.01.2026 tarihinde Pamukkale Turizm üzerinden Ankara’dan Denizli’ye 00:30 seferi için 186489961 PNR numaralı bileti 00:12 civarında online olarak satın aldım. Amacım pazarı pazartesiye bağlayan geceye bilet almakken, sistemdeki tarih seçimi sırasında farkında olmadan cumartesiyi pazara bağlayan ge...
9 Ocak 2026 saat 17:00’de Pamukkale Turizm’in İzmir–Yalova seferine DPS37Z0Y PNR numaralı bilet ile bindim. Yolculuk 4 saat 30 dakikalık, neredeyse molasız bir şekilde planlanmış olmasına rağmen yolda sadece bir kez, o da yaklaşık 5 dakikalık çok kısa bir mola verildi. Bursa’ya gelindiğinde ise her...
Yorumlar