Obilet Üzerinden Bilet İptalinde Sistem Sorunu Ve İade Talebi

Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’in 26 Mart Perşembe günü saat 10.30’da Eskişehir’den Ankara Otogarı’na olan otobüs seferi için bilet aldım. Sefer saatine yaklaşık 2 saat varken bileti uygulama üzerinden iptal etmek istedim ancak işlem gerçekleşmedi ve herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da gösterilmedi.

Hem sefer saatine yaklaşık 2 saat kala iptal hakkımın bulunması gerektiğini hem de sistemin bana net bir bilgilendirme yapmamasını mağduriyet olarak görüyorum. Biletimin ücretinin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde konuyu CİMER dahil ilgili tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak ücret iadesinin en kısa sürede sağlanmasını rica ederim.