to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale otobüs firmasıyla bugün yaşadığım kargo gönderimi sürecindeki uygulamayı ve bilgilendirme eksikliğini paylaşma...k istiyorum. 23:45’te Eskişehir’e gidecek otobüs seferi görünüyordu ve kargomu yetiştirebilmek için özellikle 23:30’da otogara gittim. Ancak kargomu vermek istediğimde, görevliler
"Bavulum yanlış otobüse binip bodruma tatile gitmiş. Müşteri hizmetlerindeki çalışanlar bir gün içerisinde bulup bulunduğum ile kargoladılar. Sonraki gün elime ulaştı. 2 gün içinde sorunum çözülmüş oldu. Teşekkür ederim."
16.08.2026 tarihinde saat 16:00 Pamukkale Turizm seferine 9 numaralı koltuk için biletim olmasına rağmen yolculuk yapama...dım. Otobüsün 9–10 numaralı perondan kalkmasına dakikalar kala orada olabilecek durumdayken, sadece 1 dakika beklemeyip hareket etmeleri kabul edilebilir bir durum değil. Peronda
20 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.00’te Akçay’dan Gebze’ye Pamukkale Turizm... üzerinden aldığımız biletle yaptığımız yolculukta ciddi bir mağduriyet yaş
20.08.2026 tarihinde saat 12.50 Pamukkale Turizm’den Akyaka–İzmir seferi için almış olduğum Jumbo sefer biletim için, ba...na hiçbir şekilde kalkış noktasında bilgi verilmeden normal sefer aracı gönderildi. Otobüsü gördüğüm anda zaten şaşkınlık yaşadım, Jumbo diye ekstra ücret ödediğim hizmeti alamadığ
Pamukkale Turizm ile 17.08.2026 tarihinde saat 17:00’de Çanakkale – Esenler arası yaptığım yolculukta 3 numaralı koltuk ...tarafıma satılmıştır. Ancak yolculuk sırasında koltuğun alt kısmının yerinden çıktığını ve koltuğun sabit olmadığını fark ettim. Bu durum sadece konforu bozan bir sorun değil, aynı
13 Ağustos 2026 tarihinde saat 23:00’te Pamukkale Turizm’in Manavgat–Ankara seferini ilk kez kullandım ve yaşadığım dene...yim tam bir hayal kırıklığı oldu. Diğer firmalar aynı yolu yaklaşık 7 saatte tamamlarken, yorumlara güvenip daha konforlu olur düşüncesiyle Pamukkale’den bilet aldım ancak Ankara’y
Bugün saat 15:45’te Sakarya (Adapazarı) – İzmir seferi için Pamukkale Turizm’den özellikle molalı sefer olmasına dikkat ...ederek bilet aldık. Sefer saatimizden önce kalkan otobüslerin molasız olduğunu bildiğimiz halde, bilerek bekledik ve özellikle molalı olduğu için 15:45 seferini seçtik. Buna rağmen
Pamukkale Seyahat’in 11 Temmuz tarihinde Obilet uygulaması üzerinden aldığım Antalya–İstanbul 17.00 kalkışlı seferinde b...üyük bir mağduriyet yaşadım. Kendim, eşim, 5 yaşındaki çocuğum ve iki akrabam için 24, 25, 26, 27 ve 28 numaralı koltuklardan bilet aldım. Bilette ve rezervasyon ekranında hiçbir y
15 Ağustos saat 09.45 Didim–Ankara seferinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculuk tam bir fiyaskoydu. İki kişilik kolt...uklara üç hatta dört kişinin oturtulmasına göz yumuldu, üstüne bir de yolculuk boyunca devam eden yoğun çocuk gürültüsüne hiçbir şekilde müdahale edilmedi. Bu şartlarda yolculuk ya
Pamukkale Turizm’in Karacabey – Lapseki güzergahındaki 18:30 otobüs seferi için biletimi önceden almış durumdayım. Buna ...rağmen yarım saatten fazla süredir rötar yaşanıyor ve sefer hâlâ başlamadığı için terminalde beklemeye devam ediyorum. Uzun süredir hiçbir net bilgilendirme yapılmadan bekletilmek
13 Ağustos 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Dudullu terminalinden 08:45 Geyikli seferi için iki adet bilet satın aldım.... Yol çalışmaları nedeniyle oluşan yoğun trafik yüzünden terminale ancak 08:52’de, yani sadece 7 dakika gecikmeli giriş yapabildim. Henüz yoldayken, saat 08:26’da şubeyi telefonla
13.08.2026 tarihinde saat 09.00 kalkışlı Muğla–Denizli seferi için Pamukkale Turizm’den 197723940 numaralı biletimizi al...dık. Yolda yaşanan bir sorun nedeniyle sefere sadece 6 dakika gecikeceğimizi önceden Pamukkale yetkililerine ilettik ve yaklaşık 5 dakika kadar gecikeceğimizi söyledik. Buna rağme
12.08.2026 tarihinde internet üzerinden Pamukkale Turizm’den Ankara–Ayvalık için saat 18:00 kalkışlı, PNR numarası 19778...1012 olan bir otobüs bileti aldım. Sefer saatine yaklaşık 10 dakika geç kaldığım için otobüse alınmadım. Geç kalmış olmamı kabul ediyorum ancak buna rağmen biletimin bir sonraki se
Pamukkale Turizm’in mobil uygulamasını uzun süredir düzenli olarak kullanarak İzmir–Marmaris ve Marmaris–İzmir seferleri...ne bilet alıyorum. Ancak 2025 yılından bu yana, özellikle dönüş seferlerimde olmak üzere birçok biletimde puanların hesabıma hiç yüklenmediğini fark ettim. Gidiş biletlerinde puanl
08.08.2026 tarihinde saat 01.15’te Ankara’dan Kastamonu/Çankırı yönüne yaptığım Pamukkale otobüs yolculuğunda bilet fiya...tlandırmasıyla ilgili sorun yaşadım. İnternette gördüğüm fiyat ile tekli koltuğu yazıhaneden almak istediğimde söylenen fiyat arasında 55 TL fark olduğunu öğrendim. Yazıhanedeki g
05.08.2026 tarihinde Pamukkale Seyahat’in İstanbul Alibeyköy – Tekirdağ Kapaklı seferi için saat 20:00’a bilet aldım. An...cak otobüs yaklaşık 50 dakika rötarla, saat 20:50 civarında perona giriş yaptı. Zaman benim için hayattaki en değerli şeylerden biridir ve bu gecikme nedeniyle planlarım tamamen ak
Pamukkale Turizm’in 10 Temmuz tarihli Lüleburgaz–Altınoluk 08.15 seferi için arkadaşım ve oğlu adına, kendi kredi kartım...la 11 ve 12 numaralı koltukları satın aldım. Arkadaşım ve oğlu gelemeyecekleri için biletleri iptal etmek istedim. 12 numaralı bileti Lüleburgaz otogardaki yazıhane iptal etti ve
01.08.2026 tarihli Pamukkale Turizm 07.30 İzmir–Bodrum seferi için bilet aldım. Bileti satın alırken sefer süresi ekrand...a 3 saat olarak görünüyordu, ekran görüntüsünü de ekledim. Ancak otobüs yaklaşık 30 dakika gecikmeyle kalktı. Sefer hattında görünmemesine rağmen otobüs Söke’ye girdi, yolda farkl
19/07/2026 tarihinde saat 21:45’te Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta, 3 yaşındaki oğlum için en arka cam kenarınd...aki koltuğa bilet aldım. Ancak bu koltuğun emniyet kemeri tutukluk yaptığı için kesinlikle açılmadı. Bu nedenle mecburen kendi emniyet kemerimi oğluma takmak zorunda kaldım ve 11 s
26 Temmuz gecesi saat 23.59 kalkışlı Pamukkale Turizm Bursa–Didim seferinde, 11 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolcu...luk sırasında, olayın gerçekleştiği saat yaklaşık 03.00 civarında, muavin yanımıza gelerek ayakkabılarımı çıkarmamam gerektiğini söyledi. Böyle bir kural olduğunu bilmediğimi belir
Pamukkale Turizm’den 11.07.2026 tarihli Dalaman–Ankara ve 13.07.2026 tarihli Ankara–Dalaman seferleri için 2 gidiş, 2 dö...nüş olmak üzere toplam 4 adet bileti otogardan satın aldım. Daha sonra yolculuğu araba ile ve farklı bir il üzerinden yapacağım için bu 4 bileti Pamukkale.com.tr üzerinden açık bil
11.06.2026 tarihinde saat sabah 06.00 Burhaniye–Milas seferi Pamukkale otobüsüne Burhaniye Otogarı’ndan bindim. Binerken... özellikle Selimiye’de ineceğimi söyledim, görevli de “tamam” diyerek onayladı. Ancak yolculuk sırasında İzmir’den sonra beni indirebileceklerini, Selimiye’de indiremeyeceklerini s
10.07.2026 Cuma günü saat 19.00’da Pamukkale Turizm ile 35 PK 534 plakalı araçla Bursa–İstanbul seferinde yolculuk yaptı...m. Yolculuk öncesinde sırt çantamı bagaja teslim ederken, çantanın içinde sıvı ürün bulunduğunu özellikle belirttim ve muavinden çantayı dik şekilde yerleştirmesini açıkça rica ett
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %19
