Gecikme Bildirimi Sonrası Otobüs Beklemedi, Yolcular Yolda Kaldı

13.08.2026 tarihinde saat 09.00 kalkışlı Muğla–Denizli seferi için Pamukkale Turizm’den 197723940 numaralı biletimizi aldık. Yolda yaşanan bir sorun nedeniyle sefere sadece 6 dakika gecikeceğimizi önceden Pamukkale yetkililerine ilettik ve yaklaşık 5 dakika kadar gecikeceğimizi söyledik.

Buna rağmen telefonda bilgi verdiğimiz halde telefon yüzümüze kapatıldı ve otobüs hiçbir şekilde beklemeden hareket etti. Ne herhangi bir çözüm sunuldu ne de yardımcı olunmaya çalışıldı, mağdur edildik ve yolda kaldık.

Pamukkale Turizm’in bu seferle ilgili yaşattığı mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimizin iadesini veya kullanılabilecek şekilde açık bilete çevrilmesini ve bu tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.