Ayakkabı Çıkarma Kuralı Bilgilendirilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

26 Temmuz gecesi saat 23.59 kalkışlı Pamukkale Turizm Bursa–Didim seferinde, 11 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında, olayın gerçekleştiği saat yaklaşık 03.00 civarında, muavin yanımıza gelerek ayakkabılarımı çıkarmamam gerektiğini söyledi. Böyle bir kural olduğunu bilmediğimi belirttiğimde, bana “şikayetiniz varsa Pamukkale ile iletişime geçebilirsiniz” şeklinde karşılık verdi.

Eğer gerçekten böyle bir kural varsa, bunun bilet alınırken yazılı ve açık bir şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yolculuk süresi yaklaşık 7 saat olmasına rağmen, böyle bir kuraldan haberdar edilmediğim için kendimi hem rahatsız hem de mağdur olmuş hissettim. Bu kuralı önceden bilseydim, bu kadar uzun bir yolculuğu Pamukkale Turizm ile yapmayı tercih etmezdim.

Bilgilendirme eksikliğinden kaynaklanan bu mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gereğinin yapılmasını, benzer durumda diğer yolcuların da önceden açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.