Bagajda Yağ Sızıntısı Nedeniyle Eşyalarım Hasar Gördü

10.07.2026 Cuma günü saat 19.00’da Pamukkale Turizm ile 35 PK 534 plakalı araçla Bursa–İstanbul seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk öncesinde sırt çantamı bagaja teslim ederken, çantanın içinde sıvı ürün bulunduğunu özellikle belirttim ve muavinden çantayı dik şekilde yerleştirmesini açıkça rica ettim.

Buna rağmen yolculuk sonunda çantamı teslim aldığımda, çantamın bagajda yan olarak konulduğunu ve içindeki yağ şişesinin devrilerek kapağından sızdığını gördüm. Bu sızıntı nedeniyle çantamın içindeki çeşitli eşyalarım zarar gördü. Bu durum, bagaj teslimi sırasında yaptığım açık ve net uyarının dikkate alınmamasından kaynaklanmıştır.

Pamukkale Turizm’den bu mağduriyetimle ilgili olarak benimle iletişime geçilmesini ve yaşadığım zararla ilgili gerekli dönüşün yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili seferin bilet PNR numarası BUFX6GAB’dır.