to read complaints and reviews, or file yours.Jumbo Bilet Kullanılamadı, 20 TL Kupon Yetersiz
20.08.2026 tarihinde saat 12.50 Pamukkale Turizm’den Akyaka–İzmir seferi için almış olduğum Jumbo sefer biletim için, bana hiçbir şekilde kalkış noktasında bilgi verilmeden normal sefer aracı gönderildi. Otobüsü gördüğüm anda zaten şaşkınlık yaşadım, Jumbo diye ekstra ücret ödediğim hizmeti alamadığımı orada fark ettim.
Daha da kötüsü, yolculuğun yaklaşık 30. Dakikasında gelen bir mesajla sefer değişikliğinden bahsedip, dalga geçer gibi sadece 20 TL’lik indirim kuponu tanımladılar. Hem bilgilendirme çok geç yapıldı hem de verilen 20 TL kupon, yaşanan mağduriyetin karşılığı olmaktan çok uzak.
Ben Jumbo bilet için ödediğim ek ücretin iadesini ve/veya Jumbo hizmeti için makul bir telafi yapılmasını, ayrıca bu tür değişikliklerde yolcuların sefer kalkmadan önce açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
