Pamukkale Turizm Otobüsü Kısa Sürede Kalktı Yolcuyu Aramadı Ve Mağduriyet Oluştu

16.08.2026 tarihinde saat 16:00 Pamukkale Turizm seferine 9 numaralı koltuk için biletim olmasına rağmen yolculuk yapamadım. Otobüsün 9–10 numaralı perondan kalkmasına dakikalar kala orada olabilecek durumdayken, sadece 1 dakika beklemeyip hareket etmeleri kabul edilebilir bir durum değil.

Peronda o sırada Afyon’a gidecek Pamukkale’ye ait başka bir otobüs de vardı. Valizlerimi bagaja yerleştirdik ve bu otobüs hemen hareket etmeyince, bu aracın 16:00 otobüsü olduğunu düşündüm. Daha sonra bunun 16:30 seferi olduğu söylendi. Ne doğru dürüst bir yönlendirme yapıldı ne de hangi otobüsün benim seferim olduğu konusunda net bir bilgilendirme aldım.

Beni otogara getiren taksi şoförü, kendi tuvalet ve kahve molası yüzünden gecikti ve “otobüse yetişemem” diyerek sorumluluktan kaçtı. Buna rağmen firma olarak ne telefonla arandım ne de otogarda ismim okunarak herhangi bir anons yapıldı. Otobüsün bu kadar kısa bir süre bile beklemeden gitmesi ve yolcunun hiç aranıp sorulmaması, kurumsal bir firmaya yakışmayan bir yaklaşım.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem yolculuk yapamadım hem de ciddi zaman ve para kaybı yaşadım. Bu seferle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ve benzer durumlarda perondaki otobüsler ve saatler konusunda açık şekilde yolcu yönlendirmesi yapılmasını, ayrıca otobüs kalkışlarında yolcuların mutlaka aranıp anons edilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı Pamukkale Turizm ile bir daha yolculuk yapmayı düşünmüyorum ve çevremdeki herkese de bu durumu anlatacağımı belirtmek isterim.