Emniyet Kemerinin Çalışmaması Ve Arka Koltukta Aşırı Sıcaklık

19/07/2026 tarihinde saat 21:45’te Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta, 3 yaşındaki oğlum için en arka cam kenarındaki koltuğa bilet aldım. Ancak bu koltuğun emniyet kemeri tutukluk yaptığı için kesinlikle açılmadı. Bu nedenle mecburen kendi emniyet kemerimi oğluma takmak zorunda kaldım ve 11 saatlik yolculuğu kendi can güvenliğim olmadan, kemersiz şekilde geçirmek zorunda bırakıldım. Hem kendi güvenliğim hem de çocuğumun güvenliği açısından son derece rahatsız oldum ve hayal kırıklığı yaşadım.

Ayrıca 24/07/2026 tarihinde saat 22:00’deki, 4523647 sefer numaralı ve 35 PK 546 plakalı Jumbo araçla yaptığımız yolculuk bugüne kadarki en kötü deneyimimiz oldu. En arka koltuklarda, ekstra motor sıcaklığının etkisiyle, klima açık olmasına rağmen hiçbir şekilde serinleme olmadan 11 saat boyunca bunalarak nefes almaya çalıştık. Durumu muavin arkadaşla paylaştığımda, klimayı artırırsa ön tarafın çok soğuyacağını söyleyerek yardımcı olmadı. Ekstra konfor olsun diye, bilet fiyatı daha yüksek olmasına rağmen Jumbo tercih etmeme rağmen, ne konfor ne de broşürlerde bahsedilen farklı ikramlar vardı; bu açıdan da kendimi aldatılmış hissettim.

Her iki yolculukta da 11 saatlik bir güzergâh için yalnızca ikişer kez, yaklaşık 20–25 dakikalık mola verilmesi çok yetersiz kaldı. Özellikle çocuklu yolcular için 4 saat boyunca lavabo ihtiyacını beklemek zorunda kalmak kabul edilebilir değil. En az üç mola verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Çocukların ve yolcuların can güvenliği ile konforunun gözetilmesini, araçlardaki emniyet kemerlerinin düzenli kontrol edilmesini, Jumbo araçlarda arka koltuklardaki aşırı sıcak sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mola sayılarının uzun yol seferlerinde artırılması için gerekli düzenleme ve yaptırımların yapılmasını talep ediyorum. Pamukkale’yi en iyi firma diye tercih ettiğim için şu anda ciddi anlamda pişmanım ve bu yaşananların ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.