Pamukkale Turizm 3 Numaralı Koltukta Güvenlik Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Pamukkale Turizm ile 17.08.2026 tarihinde saat 17:00’de Çanakkale – Esenler arası yaptığım yolculukta 3 numaralı koltuk tarafıma satılmıştır. Ancak yolculuk sırasında koltuğun alt kısmının yerinden çıktığını ve koltuğun sabit olmadığını fark ettim. Bu durum sadece konforu bozan bir sorun değil, aynı zamanda yolcu güvenliğini doğrudan etkileyen ciddi bir risk taşımaktadır.

Bilet satışı yapılırken bu koltuğun kullanıma uygun olmamasına rağmen satışa açık tutulması ve bununla ilgili herhangi bir uyarıda bulunulmaması kabul edilemez bir durumdur. Söz konusu yolculuğa ait PNR numaram 197981020’dir.

İlgili seferde kullanılan aracın ve özellikle 3 numaralı koltuğun güvenlik açısından detaylı olarak incelenmesini, gerekli bakım ve onarımların yapılmasını, bu sefer için tarafıma bilet ücretinin iade edilmesini ve alınan aksiyonlar hakkında yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.