to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması
Özdilekteyim.com üzerinden Lumberjack marka haki renk mont siparişi verdim ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve hala çözüm sağlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı, ulaşamadım ve sorunumu kimseye iletemedim. Ne yanlış ürünle ilgili bir yönlendirme aldım ne de siparişimle ilgili bilgilendirildim.
Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
36171641 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimize telefon yoluyla ulaşılamadığından e-posta / whatsapp ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
Buyurun
Bana gelen ürün bu
Etiketine kadar her şeyi farklı ama bana resim açısından öyle çıkmış denildi, iade istiyorum
Sorunumu çözdüler, teşekkürler, fakat yanlış ürün göndermesinler kimseye, resimdeki üründen farklı ürün gelince insanların güveni kalmaz
