to read complaints and reviews, or file yours.
Özdilek Ev Tekstili için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, %100 yanıt oranı ve 95/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişikliği (%42,5) ve ücret iadesi (%25,5) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla kumaş kusurlarını, iade taleplerinin reddedilmesini ve üretim hatalarını bildiriyor.
YasinTeşekkürler ozdelik müşteri temsilcisine ve Bingöl mağazadan semra hanıma
OğuzCahit bey e ve Özdilek markasına ürünlerinin arkasında durduğu için teşekkür ederiz
BoraÖzdilek Ev Tekstili ekibine hızlı ve sorunsuz değişim süreci için teşekkür ederim. Ürünlerinizin kalitesi ve hizmetiniz beni memnun etti.
"Volkan bey tarafıma arama gerçekleştirerek gerekli bilgilendirmeyi ve sorunu giderdiğini ve her konuda destek verdiği için teşekkür ediyorum. İlgisi ve müşteri memnuniyeti yaklaşımıyla ilgilendi. Sorunum çözüldü"
Yaklaşık bir ay önce Erzurum MNG AVM’de bulunan Özdilek mağazasından multi ...gift hediye kartımla alışveriş yapmak istedim. Ancak mağazada pos cihazları
"Teşekkür ederim ilgi ve alaka için"
Gaziosmanpaşa’daki Özdilek Yön mağazasından aldığım bornozun kollarında dah...a ilk kullanımda renk atması başladı. Ürünü alalı yaklaşık üç ay oldu ve kı
"Teşekkürler"
Trendyol üzerinde satış yapan Özdilek mağazasından bir adet Nurgaz üçayak s...atın aldım. Ürün elime ulaştığında, ürünü kullanmak için gerekli olan bağla
Uzun yıllardır Özdilek havlu kullanan ve ürünlerinden memnun olan bir müşterinizdim. Bu olumlu deneyimlerim nedeniyle yi...ne Özdilek markasını tercih ederek Trendyol üzerinden bir banyo havlusu satın aldım. Havlunun dokusu ve ilk görünümü çok iyiydi, kalite olarak beklentimi karşıladı. Ancak ürünü al
Kayseri İldem Park AVM içindeki Özdilek mağazasından bu hafta içinde iki ad...et banyo paspası satın aldım. Aldıktan hemen sonra, her zaman kullandığım d
"Buldozer markası sorunumu çözmedi hatta ilgilenmedi ama Özdilek beni mağdur etmedi Özdilek'e çok teşekkür ederim 🍀🫶🫶"
İzmir Bahçelievler ile Özdilek arasında bulunan mağazadan buldozer marka bi...r terlik satın aldım. Ürünü 7. Ayın sonlarına doğru aldım ve uzun süre, düz
"Özdilek markasına ve çalışanlarına çok teşekkür ediyorum benimle iletişime geçip daha sonrasında ürünü aldığım firmalarla iletişime geçtiler ve firmalar ne kadar zorluk çıkarmaya çalışıp iade almamaya çalışsalar da Özdilek sorunu çözdü çok ilgililer kendilerine sonsuz teşekkür ediyorum"
"İlgi için teşekkürler :)"
Bugün sabah saat 10.35 civarında Özdilek Uşak mağazasında yaşadığım bir saygısızlığı belirtmek istiyorum. Çiğ köfte alma...k için şarküteri reyonuna gittiğimde reyonda görevli kimse olmadığını gördüm. Bunun üzerine pastane reyonuna geçip alışverişimi yaptıktan sonra tekrar şarküteri reyonuna döndüm, an
Trendyol üzerinden Beyzana adlı satıcıdan yaklaşık 1,5 yıl önce Özdilek markalı 10’lu havlu setini çeyiz için internette...n satın aldım. Ürünler bu süre boyunca hiç kullanılmadan dolapta bekledi ve yalnızca son 1 aydır kullanılmaya başlandı. İlk kullanımdan itibaren havluların üçünde renk atması yaşa
Trendyol üzerinden yetkili satıcı Kerman Home’dan Özdilek Bright aile bornoz takımını M/L beden olarak 15.05.2026 tarihi...nde satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık iki haftadır kullanıyorum. Bornoz takımını yalnızca ikinci yıkamamda, 40 derecede ve 600 devirde yıkamama rağmen bornozun bir
Özdilek markalı bir bornoz ve 10’lu havlu setini yaklaşık 1,5 yıl önce inte...rnet üzerinden, çeyiz için satın aldım. Ürünler bu süre boyunca hiç kullanı
"Teşekkürler ozdelik müşteri temsilcisine ve Bingöl mağazadan semra hanıma"
Antalya Özdilek AVM içindeki Özdilek mağazasından 16.01.2026 tarihinde Sisley sly_281 model bir çanta satın aldım. Kısa ...sürede ve oldukça özenle kullanmama rağmen, yaklaşık 5 ay içinde çantanın alt dikiş kısmında nokta kadar bir soyulma ve aşınma fark ettim. Çantada kılcal bir çizik bile yokken sade
23 Nisan 2026 tarihinde Ankara Atlantis AVM Özdilek mağazasından toplam 16 adet Özdilek marka el-yüz havlusu satın aldım... ve bu alışveriş için 4.700 TL ödedim. Havluların sadece 5 tanesini yıkayıp kuruttuğumda bu 5 havlunun da şeklini tamamen kaybettiğini ve üründen beklenmeyecek derecede bozulduğunu
Özdilek’ten birkaç ay önce Ankara’da, büyük ihtimalle Cepa şubesinden siyah bir bornoz ve baş havlusu satın aldım. Ürünl...eri defalarca yıkamama rağmen halen yoğun şekilde tüy döküyorlar. Her banyodan çıktığımda üzerim tamamen siyah tüylerle kaplanıyor, hem kullanım konforu kalmadı hem de hijyen açısı
"Sorunumun çözülmesinde Desteği olan Kutay bey e teşekkürler."
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
28.06.2026 tarihinde Konya Kent Plaza Özdilek AVM’den alt ıslatan çocuğum i...çin, özellikle “sıvı geçirmez, sıvıyı hapseden” olduğu söylenen iki adet te
"Şikayetimin ardından Özdilek firması çok hızlı bir şekilde benimle iletişime geçti ve ürünüm değiştirildi ilgileri gerçekten beni çok memnun etti."
Samsun City Mall mağazanızdan 2025 Aralık ayında Özdilek marka çift kişilik... bir pike satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 2-3 ay kadar kullandım ve ço
Uşak Özdilek AVM mağaza kısmından 4.264 TL’lik alışveriş yaptım ve ödememi kart ile yaptım. Kasadaki görevli, çekimi yap...tığını ancak pos cihazında “taksit/tayfiri” benzeri yanlış bir işlem seçtiğini, bu nedenle işlemi tekrar yapacağını ve ilk çekimi iptal edip tutarın hesabıma geri yatacağını söyled
"İlginize çok teşekkürler"
Özdilek’ten İskenderun Park Forbes şubesinden Babalar Günü için cumartesi g...ünü erkek bornozu satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızda bornozun ina
"İlgi alaka ve hızlı çözüm için teşekkür ederim."
30.05.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de bulunan Özdilek Çamsan AVM’den Özdilek marka klozet halısı takımı satın aldı...m. Ürünü sadece bir kez yıkamama rağmen halının ipleri dökülmeye ve ciddi şekilde toz çıkarmaya başladı. Bugün değişim için çağrıldım; ancak ilk yaşadığım kötü deneyimden dolayı te
Ankara Forum Özdilek’ten yaklaşık bir yıl önce satın aldığım banyo havlusunu son 3 aydır kullanmaya başladım. Ürünü etik...etinde yazan talimata uygun şekilde, 30 derecede ve benzer renklerle yıkamama rağmen bir iki yıkama sonunda havlunun renginde ciddi solmalar meydana geldi. Ürünü alırken üzerinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
