to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Aralık günü saat 18:00 civarında Gemlik Özdilek’teki Dürdane Ana pastane bölümünden Özdilek Dürdane Ana marka kuru pasta aldım. Ürünü akşam aldığımız için ertesi sabah kutuyu açtığımızda kuru pastaların inanılmaz derecede bayat olduğunu, elimize aldığımız anda parça parça dağıldığını gördük. Ürü...
27 Aralık saat 10:30 civarında İstanbul’daki Özdilek Network mağazasında yaşadığımız bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada görevli T**** Hanım, çocuğumun elinde oynadığı kutuyu son derece kaba ve sert bir şekilde alarak çocuğumu ağlattı. Bize karşı da saygısız, nezaketten uzak ve profesyonellikl...
Özdilek marka tek kişilik yün yorganı kızım için almıştım. Biz bu yorganı yedek olarak kenara koymuştuk, asıl yorganını haziran ayında taşınırken kaybedince mecburen bunu açıp kullanmaya başladık. Yorganı ilk yıkamamda ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü 30 derecede yıkamama rağmen yorgan adeta bebek yo...
"Cahit bey e ve Özdilek markasına ürünlerinin arkasında durduğu için teşekkür ederiz"
İstanbul’dan Özdilek mağazasından yaklaşık 1 ay önce satın aldığım bornozun rengi, daha ilk yıkamadan sonra attı. Kısa sürede ve tek yıkamada bu şekilde renk atması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu fark ettikten sonra mağaza ile görüştüm ancak iade sür...
"Çok memnun kaldık yorganımızı hemen değiştirdiler çok teşekkür ederiz her zaman Özdilek"
Bugün Başakşehir Metrokent AVM içindeki Özdilek mağazasına çeyiz alışverişi için gittim ve resmen yanıltıldığımı düşünüyorum. İnternette indirimsiz fiyatı 6.000 TL olan bir nevresim takımını mağazada “indirimde” diyerek 7.000 TL’ye sattılar. Yine internette indirimsiz fiyatı 3.200 TL olan başka bir ...
Özdilek Forum İstanbul AVM mağazasından geçtiğimiz aylarda tekstil reyonundan iki adet el havlusu satın aldım. Havluları ilk kullanımda, yalnızca bir kez el silmeme rağmen ikisi de yoğun ve rahatsız edici bir koku yapmaya başladı. Ürünleri defalarca yıkamama rağmen bu koku problemi devam etti ve gün...
"Hemen sorunumu çözüp değişim sağladılar. Teşekkür ederim Özdilek ailesi."
Özdilek Eskişehir'den oğlum üç buçuk yaşındayken ona bir ayakkabı aldık. O günün gecesi giydi, ertesi gün bir daha giydirmek istediğimizde acıyor diye...
"Bana ulaşan beyefendinin üslubu ve konuşması o kadar güzeldi ki markaya sonsuz güven ve teşekkürlerimi sunuyorum 🙏🏻💙🫶🏻"
Nisan 2025’te Özdilek Elazığ Park 23 AVM’den çeyizim için aldığım Özdilek pos halıyı, ilk kez kullanmak üzere kasım 2025’te açtım. Halı daha ilk kullanımda çok fazla tüy döküyordu. Elde, soğuk suyla ve deterjan kullanmadan yıkamak istedim. Halıyı suya koyar koymaz 3 ayrı parçaya ayrıldı ve tamamen ş...
2 Ekim tarihinde Batman Petrol City AVM’deki Özdilek mağazasından pamuklu çift kişilik çarşaf ve yastık kılıfı satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ve ilk yıkama sonrasında yer yer renk solmaları oluştuğunu fark ettim. Yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkama yaptım, ancak buna rağmen ürün...
"Trendyol'dan ürün ün eksik gönderileceği belirtildi Ürünü geri göndermemelerini istedim fakat marka ürünü şikayet var platformuna yazmış olmamdan dolayı tam ve eksik siz gönderdi teşekkür ederiz"
05 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Özdilek mağazasından havlu seti satın aldım. Ürünü teslim aldığımda setin içinden bir banyo havlusu ve bir ...
"Fişini kaybetmeme rağmen ürünü tereddütsüz değiştirdiler ve yeniden aynı sorunu yaşarsam yardımcı olacaklarını söylediler. Çok teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim"
"Beni arayan Özdilek yetkilisi çok ilgiliydi çok teşekkür ederim. Ancak mağaza çalışanları zorluk çıkarmaya devam ettiler. Tekrardan yetkiliyi arayacağım deyince istemeyerek de olsa ürünü iade aldılar. Firmaya teşekkür ederim"
26 Ekim’de yaşadığım olayda, Eskişehir Özdilek AVM’deki kozmetik reyonundan aldığım Sıradışı marka asetonun kapağı kapalı olmasına rağmen sızdırdığını...
"İlgi alaka ve geri dönüş olduğu için teşekkür ederim"
Yalova Özdilek mağaza Müdürlüğüne, Ağustos 2025’te Yalova Özdilek mağazasından “Skechers kadın su geçirmez spor ayakkabı” satın aldım. Ürünü özellikle su geçirmez ve güvenli olduğu için tercih ettim. Ancak yağmurlu havada yürürken ayakkabının tabanı nedeniyle ciddi şekilde kaydım ve düşme tehlikesi...
"Sağ olsunlar ilgilendiler hemen sorunum çözüldü hatalı ürün için yenisini temin ettiler bunda problem yok."
Özdilek Ev Tekstili 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
