to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, Özdilek Ev Tekstili tarafında 95/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Şikayetlerin %100'üne dönüş yapılıyor ve çözümlerde en sık ürün veya hizmetin değiştirilmesi (%44) ile telafi sağlanması (%27) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla tekstil ürünlerindeki kumaş kusurlarını ve iade taleplerinin reddedildiğini bildiriyor.
1 Kasım’da Amazon üzerinden Özdilek marka banyo havlusu siparişi verdim, ürün 3 Kasım’da teslim edildi. Siparişimde 2’li... havlu seti almama rağmen bana tekli havlu gönderildi. Durumu fark eder etmez Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak firmanın sorumluluğunda olduğunu, kendi açılarından yapab
"Kayseri Park mağaza müdürüne teşekkürlerimi iletiyorum ilgisi için"
"Teşekkür ederim"
23 Ekim tarihinde Bursa Yalova Yolu Özdilek şubesinde hediye olarak iki hav...lu alıp isim yazdırmak istedim. Önce kasada benden 150 TL fazla ücret aldıl
"Satıcı çok ilgiliydi ücret iade işlemi başlatıldı"
"Bölge sorumlusu Mağaza ve benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermek için yardımcı oldu ürün değişimi yapılacak. Teşekkür ederim 🙏"
"Gökhan Bey'e çok teşekkür ederim. Özdilek çalışanlarından her zaman çok memnunuz. Profesyonel, güler yüzlü ve cana yakın insanlar hepsi."
07.10.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Gaziantep Çarşı Özdilek Mağazası ev tekstili bölümünden kendim ve çocuklarım i...çin nevresim takımı almak istedim. İki kişilik nevresim takımlarını King size olarak satmak istediler. Ürünleri kasaya geçmeden önce özellikle fiyat sordum ve bana tanesi 2.300 TL
Kırıkkale Özdilek’ten 2024 yılında aldığımız el, yüz ve ayak havluları 30 derecede yıkamamıza rağmen uzun süredir aşırı ...derecede tüylenme yapıyor. Elimizi, yüzümüzü yıkadığımızda her yer tüy içinde kalıyor. Aynı dönemde aldığımız Özdilek bornozlarda ise hiçbir sorun yaşamıyoruz, onlardan çok memnunu
"Teşekkür ederim ilgili firma"
Mersin Forum Özdilek mağazasından bugün öğle saatlerinde üç adet banyo havlusu satın aldım ve yaklaşık 4.000 TL ödeme ya...ptım. Havlulardan birini eve gelip yıkadıktan sonra detaylı bakınca üzerinde çizgi şeklinde, kahverengi lekeler olduğunu fark ettim. Üstelik leke tek bir noktada değil, üç farklı y
"Volkan bey tarafıma arama gerçekleştirerek gerekli bilgilendirmeyi ve sorunu giderdiğini ve her konuda destek verdiği için teşekkür ediyorum. İlgisi ve müşteri memnuniyeti yaklaşımıyla ilgilendi. Sorunum çözüldü"
Yaklaşık bir ay önce Erzurum MNG AVM’de bulunan Özdilek mağazasından multi ...gift hediye kartımla alışveriş yapmak istedim. Ancak mağazada pos cihazları
"Teşekkür ederim ilgi ve alaka için"
Gaziosmanpaşa’daki Özdilek Yön mağazasından aldığım bornozun kollarında dah...a ilk kullanımda renk atması başladı. Ürünü alalı yaklaşık üç ay oldu ve kı
"Teşekkürler"
Trendyol üzerinde satış yapan Özdilek mağazasından bir adet Nurgaz üçayak s...atın aldım. Ürün elime ulaştığında, ürünü kullanmak için gerekli olan bağla
Uzun yıllardır Özdilek havlu kullanan ve ürünlerinden memnun olan bir müşterinizdim. Bu olumlu deneyimlerim nedeniyle yi...ne Özdilek markasını tercih ederek Trendyol üzerinden bir banyo havlusu satın aldım. Havlunun dokusu ve ilk görünümü çok iyiydi, kalite olarak beklentimi karşıladı. Ancak ürünü al
Kayseri İldem Park AVM içindeki Özdilek mağazasından bu hafta içinde iki ad...et banyo paspası satın aldım. Aldıktan hemen sonra, her zaman kullandığım d
"Buldozer markası sorunumu çözmedi hatta ilgilenmedi ama Özdilek beni mağdur etmedi Özdilek'e çok teşekkür ederim 🍀🫶🫶"
İzmir Bahçelievler ile Özdilek arasında bulunan mağazadan buldozer marka bi...r terlik satın aldım. Ürünü 7. Ayın sonlarına doğru aldım ve uzun süre, düz
"Özdilek markasına ve çalışanlarına çok teşekkür ediyorum benimle iletişime geçip daha sonrasında ürünü aldığım firmalarla iletişime geçtiler ve firmalar ne kadar zorluk çıkarmaya çalışıp iade almamaya çalışsalar da Özdilek sorunu çözdü çok ilgililer kendilerine sonsuz teşekkür ediyorum"
"İlgi için teşekkürler :)"
Bugün sabah saat 10.35 civarında Özdilek Uşak mağazasında yaşadığım bir saygısızlığı belirtmek istiyorum. Çiğ köfte alma...k için şarküteri reyonuna gittiğimde reyonda görevli kimse olmadığını gördüm. Bunun üzerine pastane reyonuna geçip alışverişimi yaptıktan sonra tekrar şarküteri reyonuna döndüm, an
Trendyol üzerinden Beyzana adlı satıcıdan yaklaşık 1,5 yıl önce Özdilek markalı 10’lu havlu setini çeyiz için internette...n satın aldım. Ürünler bu süre boyunca hiç kullanılmadan dolapta bekledi ve yalnızca son 1 aydır kullanılmaya başlandı. İlk kullanımdan itibaren havluların üçünde renk atması yaşa
Trendyol üzerinden yetkili satıcı Kerman Home’dan Özdilek Bright aile bornoz takımını M/L beden olarak 15.05.2026 tarihi...nde satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık iki haftadır kullanıyorum. Bornoz takımını yalnızca ikinci yıkamamda, 40 derecede ve 600 devirde yıkamama rağmen bornozun bir
Özdilek markalı bir bornoz ve 10’lu havlu setini yaklaşık 1,5 yıl önce inte...rnet üzerinden, çeyiz için satın aldım. Ürünler bu süre boyunca hiç kullanı
"Teşekkürler ozdelik müşteri temsilcisine ve Bingöl mağazadan semra hanıma"
Antalya Özdilek AVM içindeki Özdilek mağazasından 16.01.2026 tarihinde Sisley sly_281 model bir çanta satın aldım. Kısa ...sürede ve oldukça özenle kullanmama rağmen, yaklaşık 5 ay içinde çantanın alt dikiş kısmında nokta kadar bir soyulma ve aşınma fark ettim. Çantada kılcal bir çizik bile yokken sade
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
