to read complaints and reviews, or file yours. 
Yalova Özdilek mağaza Müdürlüğüne, Ağustos 2025’te Yalova Özdilek mağazasından “Skechers kadın su geçirmez spor ayakkabı” satın aldım. Ürünü özellikle su geçirmez ve güvenli olduğu için tercih ettim. Ancak yağmurlu havada yürürken ayakkabının tabanı nedeniyle ciddi şekilde kaydım ve düşme tehlikesi...
"Sağ olsunlar ilgilendiler hemen sorunum çözüldü hatalı ürün için yenisini temin ettiler bunda problem yok."
"Öncelikle beni arayan ve konuyla ilgilenen yetkiliye çok teşekkürler. Özdilek olarak desteği hiç aksatmadan ürünün incelemesi yapıldı ve geri dönüşü oldu."
Şubat 2025’te Özdilek mağazasından iki adet bornoz (lacivert ve sarı renklerde) satın aldım. Ürünleri yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Ancak ilk yıkamadan sonra bornozların her tarafında ipliklenmeler oluşmaya başladı ve bu durum sürekli devam etti. Ürünlerden beklediğim kalitey...
"(https://www.ozdilekteyim.com/magaza/contact) adresindeki iletişim formunun çalışmaması/gönderilememesi, WhatsApp destek hatlarının ilgisiz ve bilgisiz olması dışında olumlu bir süreç ilerledi ve çözüm sunuldu, teşekkürler."
11/10/2025 tarihinde İstanbul’daki bir AVM şubesinden satın aldığım Özdilek Summer Heat Sailor Kadife Kimono Bornoz’un boy/beden özellikleriyle kol uz...
3 Ekim 2025 tarihinde Geçit Özdilek şubesinden satın aldığım pastanın tadı ekşi ve bayattı. Pastanın üzerinde veya ambalajında son tüketim tarihiyle ilgili herhangi bir bilgi bulunmuyordu. Durumu fark eder etmez mağaza çalışanlarıyla görüştüm ve ürünü iade ettim. Ancak pastayı tükettikten sonra zehi...
"Özdilek z** hanım ve h** bey hemen ilgilendi ürünümün değişimini sağladılar ilginize teşekkür ederim."
"Sorun çözüldü."
1 hafta önce Bolu’daki Özdilek mağazasında Cook marka 3 tekerlekli çocuk Scooter’ı almak için fiyat takibi yapıyordum. Ürünün fiyatı 1 hafta önce 849 ...
"Teşekkürler"
05.09.2025 tarihinde saat 10.30-11.00 arasında Kütahya Bozüyük, İstanbul-Afyon yolu üzerindeki Sarar Outlet Dinlenme Tesisi’indeki Özdilek Ev Tekstil ...
1 Eylül 2025 tarihinde, tıpkı daha önceki ziyaretlerimde de olduğu gibi, Özdilek mağazalarında çalışanların sürekli ayakta ve oturmadan çalıştıklarına tekrar şahit oldum. Her gittiğimde, çalışanların yüzlerinde yorgunluk ve bitkinlik açıkça görülüyor. Bu durumun insan haklarına aykırı olduğunu düşün...
"Özdilek kurumsal bir firmaya yakışır şekilde derhal benimle iletişime geçti. Müşteri temsilcisi çözüm odaklı yaklaştı ve beni hiç yormadan ürünümü yenisiyle değiştirdi. Yaklaşım tazından dolayı Özdilek firması ve çalışanlarına teşekkür ediyorum"
Özdilek Kepez Antalya mağazasından aldığım hediye kartı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartın üzerinde sadece müşteri numarası yazıyor ve mağaza çalışanları, iade alırsam bu kartı sadece online’da kullanabileceğimi söylediler. Kartımda 3000 TL bakiye var ve almak istediğim elektronik ev ürünü...
4 5 ay önce Elazığ Özdilek mağazasından pos paspas aldım. Arkasında 30 derece düşük devirde yıkanabilir yazıyordu. Bahsedildiği şekilde yıkadığım paspasım yıkama sonrası 3 parçaya ayrıldı. İnanılmaz bir durum. Mağduriyetimin derhal giderilmesini istiyorum
1 Ağustos’ta Samsun Evkur’dan satın aldığım battaniye, nevresim, yatak örtüsü ve bornoz setinden oluşan çeyiz seti, belirtilen adrese teslim edildi. Ürünleri kontrol ettiğimde bornoz setinin eksik olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim. Eksik ürün kaydı o...
"Aynı gün dönüş sağlandı ve ürün iade alındı. Teşekkürler..."
"Mağazadaki arkadaşlar ücreti iade ettiler teşekkürler"
Temmuzda evlendim çeyizimi en güzel şekilde en iyi markaları seçmeye özen göstererek aldım. Havlularımı da özdilek markasından aldım. Çok geçmeden havlularım ip atmaya pörtleme yapmaya başladı. Pofudukluğu birkaç yıkamada gitti maalesef. Birkaç tanesini atmak zorunda kaldım. Halen gitgide azalmakta ...
Hepsiburada üzerinden Özdilek Lufian t-shirt aldım. Yanlış sipariş verdiğim için iptal etmek istedim ancak sistem iptali kabul etmedi, bu nedenle ikin...
Özdilek firmasından aldığım, farklı kumaştan iki adet aynı pantolonun birinde yırtık vardı. İade kabul edilmedi (kullanılmış, dikilmiş, siz deforme etmişsiniz gibi şeyler söylendi). Velhasıl, 2. alana 2.’si indirimli bir ürünün bir tekini 'yırtık' dolayısıyla götürdüm, asla kendilerinde hata bulmama...
"Şikayetin hemen sabahına, direk fabrikadan arandım, beni dinlediler ve hemen ürün değişimine yönlendirdiler, Firmaya ve İlgilenen E**** beye çok teşekkür ediyorum. Bu kadar hızlı sorun çözen başka bir firma varmı bilmiyorum. Yine ve her zaman tercihim özdilek olacak. Teşekkürler."
Daha önce aldığım ve kullandığım Öz Dilek marka bornoz ve havlularda hiç problem yaşamamıştım. Ancak son aldığım bir çift bornozdan renkli olanında, h...
"Teşekkür ederim gerekli işlemler yapılıyor ürün değiştirilecek. İyi çalışmalar dilerim."
Özdilek Ev Tekstili 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
