Özdilek Bright Bornoz Takımının İkinci Yıkamada Yırtılması

Trendyol üzerinden yetkili satıcı Kerman Home’dan Özdilek Bright aile bornoz takımını M/L beden olarak 15.05.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık iki haftadır kullanıyorum. Bornoz takımını yalnızca ikinci yıkamamda, 40 derecede ve 600 devirde yıkamama rağmen bornozun bir kısmı anında yırtıldı ve söküldü. Ürünün kemerini de sadece 2 ay önce almıştım.

10 yıllık evliyim ve önceki bornoz takımımı yıllardır makinede yıkamama rağmen bir kere bile yırtılma ya da ciddi yıpranma yaşamadım. Eski havlum bile çok daha iyi su emiyor, Özdilek Bright bornoz takımının hem emiciliği çok zayıf hem de bu kadar kısa sürede yırtılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Özdilek markasından böyle bir kalite sorunu beklemiyordum.

Ürüne ait alışverişimde Kerman Home Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi Ticaret Limited Şirketi tarafından düzenlenmiş, tyf2026000035086 numaralı faturam bulunmaktadır. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için bornoz takımının iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Özdilek ve ilgili satıcının, kısa sürede bu mağduriyetimi inceleyerek iade talebimi karşılamasını rica ediyorum.