to read complaints and reviews, or file yours. 
23.04.2026 tarihinde Ankara Özdilek Anatolium mağazasından banka taksitlendirmesi ile bornoz ve iki havlu satın aldım. Ürünleri hediye olarak aldım, hediyeyi verdiğim arkadaşım da sadece renk değişimi yapmak istedi. Ancak fiş ve değişim fişini kaybettiğim için elimde yalnızca garanti kapsamında çeki...
"Özdilek Tekstile ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim. Kutay Öztürk Bey bizi hassasiyetle dinleyip gerekli aksiyonları alarak ürünün değişim sürecini tüm şeffaflığı ile yürüttü. Kendisine ve Özdilek ailesine teşekkür ederiz."
Ağustos ayında çeyizim için Diyarbakır Forum AVM Özdilek mağazasından bornoz seti satın aldım. Eşimin kullandığı gri renkteki havluyu yıkadıktan sonra, havlunun üzerinde tuhaf beyaz lekelenmeler oluştu ve ürün kısa sürede bu hale geldi. Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderilmes...
Yalova Özdilek mağazasına yaklaşık 15 gündür, haftada iki kez düzenli olarak gidiyorum ve her gidişimde etiket konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Birçok üründe ya hiç etiket bulunmuyor ya da raf etiketinde yazan fiyat ile kasada çıkan fiyat birbirinden farklı oluyor. İçecek ve bisküvi gibi temel ür...
"Şikayetçi olduğum durum giderildi. Çok ilgilendiler. Marka her zaman isminin arkasında ve müşterilerini memnun etmek için elinden geleni yapıyor. Benimle ilgilenen kişi de iletişime çok açık, yardımcı olmak için gece gündüz demeden bize ulaşıp her sorumuza cevap verdi. Ürünün yenisi gönderildi, birkaç güne elimize ulaşırmış. Dileriz aynı sorunu başkaları yaşamaz, ne kişiler stres olsun uğraşmak zorunda kalsın ne de sizler bu yüzden kayba uğrayın."
"Bana ulaşan beyefendinin üslubu ve konuşması o kadar güzeldi ki markaya sonsuz güven ve teşekkürlerimi sunuyorum 🙏🏻💙🫶🏻"
"Beni arayan Özdilek yetkilisi çok ilgiliydi çok teşekkür ederim. Ancak mağaza çalışanları zorluk çıkarmaya devam ettiler. Tekrardan yetkiliyi arayacağım deyince istemeyerek de olsa ürünü iade aldılar. Firmaya teşekkür ederim"
"(https://www.ozdilekteyim.com/magaza/contact) adresindeki iletişim formunun çalışmaması/gönderilememesi, WhatsApp destek hatlarının ilgisiz ve bilgisiz olması dışında olumlu bir süreç ilerledi ve çözüm sunuldu, teşekkürler."
11/10/2025 tarihinde İstanbul’daki bir AVM şubesinden satın aldığım Özdilek Summer Heat Sailor Kadife Kimono Bornoz’un boy/beden özellikleriyle kol uz...
3 Ekim 2025 tarihinde Geçit Özdilek şubesinden satın aldığım pastanın tadı ekşi ve bayattı. Pastanın üzerinde veya ambalajında son tüketim tarihiyle ilgili herhangi bir bilgi bulunmuyordu. Durumu fark eder etmez mağaza çalışanlarıyla görüştüm ve ürünü iade ettim. Ancak pastayı tükettikten sonra zehi...
"Sorun çözüldü."
1 hafta önce Bolu’daki Özdilek mağazasında Cook marka 3 tekerlekli çocuk Scooter’ı almak için fiyat takibi yapıyordum. Ürünün fiyatı 1 hafta önce 849 ...
"Teşekkürler"
05.09.2025 tarihinde saat 10.30-11.00 arasında Kütahya Bozüyük, İstanbul-Afyon yolu üzerindeki Sarar Outlet Dinlenme Tesisi’indeki Özdilek Ev Tekstil ...
1 Eylül 2025 tarihinde, tıpkı daha önceki ziyaretlerimde de olduğu gibi, Özdilek mağazalarında çalışanların sürekli ayakta ve oturmadan çalıştıklarına tekrar şahit oldum. Her gittiğimde, çalışanların yüzlerinde yorgunluk ve bitkinlik açıkça görülüyor. Bu durumun insan haklarına aykırı olduğunu düşün...
Özdilek Kepez Antalya mağazasından aldığım hediye kartı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartın üzerinde sadece müşteri numarası yazıyor ve mağaza çalışanları, iade alırsam bu kartı sadece online’da kullanabileceğimi söylediler. Kartımda 3000 TL bakiye var ve almak istediğim elektronik ev ürünü...
Merhaba, bugün İstanbul Optimum AVM Özdilek mağazasından bornoz aldım. Satıcının üslubu ve tavırları beni aşırı rahatsız etti. Zamanım olmadığı ve almak zorunda olduğum için ürünü aldım. Kutulu olanları sorduğumda, istediğim bornoz askıda varsa oradan vereceğini, zaten fabrikada da 50 kişinin bornoz...
"Bölge sorumlusunun arayıp özür dilemesi, o an ben utandım olaydan bir haber yetkili kişi satış danışmanının yaptığı fütursuzluk yüzünden özür diliyor dye. Teşekkür ederim ilgilerine ama Mavibahçe Özdilek'e uğramayı düşünmüyorum iyi Günler"
4ocak 2025 cumartesi kızım ve oğlumla arkadaşlarımızla buluşup Mavibahçe ye geçtik. Orada gezinirken Özdilek'e çocuklarımız girince bizde peşlerinden ...
15 Kasım tarihinde Özdilek Bolu şubesinden pijama takımı aldık. Ürünün hem bedeni büyük, hem de fiyatına göre kalitesi kötü geldi. Bu yüzden iade etmek istedim. Öncesinde Bolu Özdilek mağazasını arayıp nasıl iade edebileceğimizi sorduk. Onlarda en yakın Özdilek mağazasından iade edebileceğimizi ve b...
"Teşekkür ederim tekrardan"
Alez aldım, sızdırıyor. Ben markaya güvenerek bir tane çift kişilik, bir tanesi de tek kişilik Özdilek'ten alez aldım. İkisi de sızdırıyor ama markası...
17.04.23 tarihinde kale Center AVM'deki Özdilek mağazasına gittim. Çocuklarım heyecanla içeri girerken, orada çalışan bir bayan yüksek sesle 'şşşşt, burada koşmayın, koşmayın bakın' diyerek uyardı. Çocuklarım 2 ve 4 yaşında. Nevresim takımı bakmak istediğimi belirttiğimde, floretta markasını gösterd...
Özdilek Ev Tekstili 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
