to read complaints and reviews, or file yours.Özdilek Uyku Setinde Kumaş Çekmesi Ve Sert Parçalar Nedeniyle Kalite Şikayeti
Özdilek markasına ait iki adet uyku setini 20 Eylül 2026 tarihinde Hane Ev Cengiztopel şubesinden satın aldım. Ürünleri etiketlerinde yer alan yıkama talimatına uygun şekilde, 30 derecede yorgan yıkama programında ve 800 devir sıkmada, kurutma makinesi kullanmadan yıkadım.
Yıkama sonrasında uyku setlerinin dış yüzeyinde kumaş çekmesi oluştu ve yorganların içinde ele gelen sert parçalar fark ettim. İç dolguda elyaf yerine diken benzeri sert parçalar varmış gibi rahatsız edici bir his veriyor. Ürünler henüz yaklaşık bir aylık olmasına rağmen bu durumla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünlerde yaşadığım bu kalite sorununun incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünlerin değiştirilmesini veya iadesinin alınarak ücretinin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4444416 nolu Özdilek Müşteri Memnuniyeti hattımızdan veya www.ozdilek.com.tr web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
