Özdilek Mağazasında Fiyat Çelişkisi Ve Baskıcı Satış Yaklaşımı

07.10.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Gaziantep Çarşı Özdilek Mağazası ev tekstili bölümünden kendim ve çocuklarım için nevresim takımı almak istedim. İki kişilik nevresim takımlarını King size olarak satmak istediler. Ürünleri kasaya geçmeden önce özellikle fiyat sordum ve bana tanesi 2.300 TL olarak söylendi.

Kasaya geldiğimizde ise 5 adet nevresim takımı için toplamda 21.500 TL fiyat çıkarıldı. Fiyatın çok yüksek olduğunu söylediğimde bir anda 5.500 TL civarında indirim yapıldı. Fiyatın önce farklı söylenip sonra kasada çok daha yüksek çıkması ve ardından bu kadar hızlı şekilde büyük bir indirim yapılması bende ciddi bir güvensizlik ve kafa karışıklığına sebep oldu.

Ayrıca O**** isimli, mavi gözlü ve kendisinin Batmanlı olduğunu söyleyen satış danışmanının “9 dakika içinde karar vermezsem sonra gelmemi” söylemesi, bir müşteriyle kurulmaması gereken, baskılayıcı ve kurumsal bir işletmeye yakışmayan bir üslup oldu. Bu yaklaşım nedeniyle kendimi rahatsız ve değersiz hissettim.

Özdilek gibi kurumsal bir markanın fiyatlandırma ve iletişim konusunda daha şeffaf ve saygılı bir hizmet vermesini beklerdim. İlgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve sistemde şikayet kaydımın oluşturulmasını istiyorum.