Eksik Bağlantı Aparatı Nedeniyle Kullanılamayan Üçayak

Trendyol üzerinde satış yapan Özdilek mağazasından bir adet Nurgaz üçayak satın aldım. Ürün elime ulaştığında, ürünü kullanmak için gerekli olan bağlantı aparatının paket içeriğinde bulunmadığını gördüm.

Durumu Trendyol üzerinden defalarca bildirerek talep açtım. Sürekli olarak “talep açın, şöyle oluşturun” şeklinde yönlendirmeler yapıldı, ben de istenen her şeyi eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen yaklaşık 7 gündür ne eksik parça gönderildi ne de somut bir çözüm üretildi. Bazı geri dönüşlerde ise “size ulaşamadık” gibi gerçekçi olmayan gerekçelerle oyalandım. Ürünü bu haliyle kullanamıyorum.

Eksik olan bağlantı aparatının herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.