to read complaints and reviews, or file yours.İki Parçalı Havlu Seti Tek Parça Olarak Teslim Edildi Ve Çözüm Bekleniyor
1 Kasım’da Amazon üzerinden Özdilek marka banyo havlusu siparişi verdim, ürün 3 Kasım’da teslim edildi. Siparişimde 2’li havlu seti almama rağmen bana tekli havlu gönderildi.
Durumu fark eder etmez Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak firmanın sorumluluğunda olduğunu, kendi açılarından yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ürün sayfasındaki açıklama ile gönderilen ürünün içeriği birbirini tutmuyor.
Sipariş numaram 408 8686012 2253942’dir. Eksik gönderilen ürünüm için ya siparişimde yer alan 2’li setin tamamlanmasını ya da ürün bedelime eksik parça için uygun iade/ücret farkı çözümü sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
37495160 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
