Özdilek Bornoz Ve Havlu Setinde Renk Atması Ve Yırtılma Sorunu

Özdilek markalı bir bornoz ve 10’lu havlu setini yaklaşık 1,5 yıl önce internet üzerinden, çeyiz için satın aldım. Ürünler bu süre boyunca hiç kullanılmadan dolapta bekledi ve yalnızca son 6 aydır kullanılmaya başlandı.

İlk kullanımdan itibaren hem bornozda hem de havlularda renk atması yaşandı, daha ilk yıkamada da ipler çıkmaya, kumaşlar tüylenip deforme olmaya başladı. Özellikle bornozda yırtık ve yıpranmalar oluştu, bazı havlularda ise tüylenme ve yüzey bozulması oldukça belirgin hale geldi. Özdilek markasına duyduğum güvenle aldığım bu ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Ürünlerin çeyiz için alındığını, uzun süre hiç kullanılmadan bekletildiğini, sorunların ilk kullanım ve ilk yıkama sonrasında ortaya çıktığını özellikle belirtmek isterim. Ücretini ödediğim bu ürünlerde bu ölçüde bir kalite problemi yaşamayı kabul etmiyorum. Şikayetimle birlikte, bornoz ve havlulardaki renk atması, tüylenme ve yıpranmayı gösteren fotoğrafları da incelemenize sunuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, internetten alınan bornoz ve 10’lu havlu setinin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve yeni, sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.