Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Özdilek Banyo Paspaslarının Yıkamada Küçülmesi Ve Yün Çıkması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Özdilek Banyo Paspaslarının Yıkamada Küçülmesi Ve Yün Çıkması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
33

Kayseri İldem Park AVM içindeki Özdilek mağazasından bu hafta içinde iki adet banyo paspası satın aldım. Aldıktan hemen sonra, her zaman kullandığım düşük derecede makinede yıkadım ve makineden çıktığında gördüğüm manzara karşısında şok oldum. Paspaslar neredeyse yarı yarıya küçülmüş, ayrıca içinden aşırı derecede yün çıkmıştı.

Yıllardır kullandığım ve pazar malı diye tabir edilen banyo paspaslarında bile böyle bir problem hiç yaşamadım. Özdilek gibi köklü ve güvenilir bir markadan alınan ürünlerde bu kalite sorununu görmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünlerin incelenerek ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, paspasların ücret iadesi alınarak iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

20 Ağustos 07:57 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, Özdilek Müşteri Memnuniyeti hattımızdan veya web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

20 Ağustos 12:40

36846289 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yıkama Talimatına Uygun Kullanılan Paspasın Rengi Hızla Soldu, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

290

"Öncelikle beni arayan ve konuyla ilgilenen yetkiliye çok teşekkürler. Özdilek olarak desteği hiç aksatmadan ürünün incelemesi yapıldı ve geri dönüşü oldu."

Çözüldü

Özdilek Ev Tekstili Yıkamada Yorgan Kumaşı Su Çekerek Küçüldü

1.140

"Şikayetçi olduğum durum giderildi. Çok ilgilendiler. Marka her zaman isminin arkasında ve müşterilerini memnun etmek için elinden geleni yapıyor. Benimle ilgilenen kişi de iletişime çok açık, yardımcı olmak için gece gündüz demeden bize ulaşıp her sorumuza cevap verdi. Ürünün yenisi gönderildi, birkaç güne elimize ulaşırmış. Dileriz aynı sorunu başkaları yaşamaz, ne kişiler stres olsun uğraşmak zorunda kalsın ne de sizler bu yüzden kayba uğrayın."

Özdilek Ev Tekstili Yıkamada Yorgan Kumaşı Su Çekerek Küçüldü
Özdilek Ev Tekstili Yıkamada Yorgan Kumaşı Su Çekerek Küçüldü
Özdilek Ev Tekstili Yıkamada Yorgan Kumaşı Su Çekerek Küçüldü
Özdilek Ev Tekstili Yıkamada Yorgan Kumaşı Su Çekerek Küçüldü

Video Şikayetler

Özdilek Ev Tekstili Küflü Yastık

Özdilek EvTekstili Küflü Yastık

Profil fotoğrafı
Birsen
Özdilek Ev Tekstili Nevresim Takımında Oluşan Hasar

Özdilek EvTekstili Nevresim Takımında Oluşan Hasar

Profil fotoğrafı
Süleyman
Özdilek Yorganın Deforme Olması

Özdilek YorganınDeforme Olması

Profil fotoğrafı
Mustafa
Özdilek Ev Tekstili Bornoz Takımı Renk Solma Problemi

Özdilek EvTekstili Bornoz Takımı Renk Solma Problemi

Profil fotoğrafı
Serpil
Özdilek Bornoz Kolundaki Renk Farkı

Özdilek BornozKolundaki Renk Farkı

Profil fotoğrafı
Özlem