to read complaints and reviews, or file yours.Otelz üzerinden rezervasyon yaptırmıştım ertesi gün iptal ettim. Normal de 24 saat sonra iade edilmesi gereken param hal...en edilmedi. Müşteri hizmetleri 20 aramamın 2sine cevap verdi onda da sorunum giderilmedi. 5 gün oldu. Derhal hesabıma iade istiyorum.
Otelz üzerinden 23.03.2026 - 25.05.2026 tarihleri için yanlışlıkla rezervasyon yaptım ve bu rezervasyonu iptal etmek ist...iyorum. Rezervasyon numaram 9019926986068 ve yaklaşık 200 euro ödeme yaptım. Yaklaşık 3–4 saattir acil olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde geri
Otelz.com üzerinden Akbak Otel için 3 Şubat tarihinde 4.415,87 TL tutarında, kredi kartı ile, 5619142 numaralı rezervasy...on kodu ile bir rezervasyon yaptım. Daha sonra 25 Şubat tarihinde bu rezervasyonu iptal ettim. İptal işleminden sonra Otelz müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücret iadesinin 15
"Depozitomu zor da olsa aldım."
21 Mart 2025 Cumartesi günü Otelz.com üzerinden Mardin Yay Grand Otel’e yaptırdığım 5621501 numaralı, onaylanmış ve bede...li tamamen ödenmiş rezervasyonumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Rezervasyon şartlarına göre giriş hakkımız sabah 09.00 itibarıyla başlamasına rağmen, yeğenlerim H**** Ç****
Otelz uygulaması üzerinden 21.09.2025 tarihinde bir otel rezervasyonu yaptım, daha sonra bu rezervasyonu iptal ettim. İp...tal sonrası ücret iadesi nakit olarak yapılmak yerine Otelz z cüzdan hesabıma yüklendi. Ancak yaklaşık 4000–5000 TL civarındaki bu tutarı ne çekebildim ne de herhangi bir şekilde k
Otelz üzerinden Amasra Sunrise Otel’e 21 Mart giriş, 22 Mart çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım. Rezervasyon numara...m 5623594, toplam 4.364 TL ödemeyi de kredi kartı ile Otelz’ye gerçekleştirdim. Ancak otel, Otelz’nin kendilerine daha önceki rezervasyonlardan ödeme yapmadığını söyleyerek benden
Otelz.com uygulaması üzerinden Patara Evleri, Kaş/Antalya için 08 Haziran 2026 giriş, 18 Haziran 2026 çıkış olacak şekil...de bir rezervasyon yaptım. Bu rezervasyonu 13 Şubat 2026 tarihinde iptal ettim ve iptal sonrası 6.818 TL tutarında bir bakiye Otelz cüzdan hesabıma yüklendi. Ben bu tutarın Otelz c
Otelz üzerinden Zin D Home otelde iki ayrı rezervasyon yaptım ve hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildi...m. İlk rezervasyonum 03–10 Mart 2026 tarihleri içindi. Bu rezervasyonun onayı geldikten sonra tarihleri yanlış seçtiğimi fark ettim ve şartlarda belirtildiği gibi yaklaşık iki saat
24.02.2026 tarihinde Otelz.com üzerinden yaptığım seyahati iptal ettim. Rezervasyon numaram 5622858. İptal sırasında, üc...retsiz iptal kapsamında olduğunu ve ödediğim 6.909,35 TL tutarın 7 ila 14 iş günü içerisinde kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Bugün itibarıyla üzerinden 20 gün geçmes
Otelz.com üzerinden 5624198 numaralı rezervasyonu yaptım ve 2.400 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.... Daha sonra rezervasyonumu 09.03.2026 Pazartesi günü iptal etmeme rağmen üzerinden günler geçmesine karşın herhangi bir para iadesi yapılmadı. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak m
17 Şubat tarihinde Otelz uygulaması üzerinden Lavinia Bungalov Sapanca için 14.322 TL tutarında bir rezervasyon yaptım v...e aynı gün içerisinde rezervasyonumu iptal ettim. İptal sırasında ücret iadesinin 7 ila 14 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 15 iş gününden fazla zaman ge
24 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 19.04’te Otelz üzerinden Ramada by Wyndham Karacabey oteline 4.745 TL tutarında, kredi ...kartı ile bir rezervasyon yaptım. Aynı gün, yalnızca birkaç dakika sonra, saat 19.07’de rezervasyonumu sistem üzerinden hemen iptal ettim. İptal işlemini yapmama rağmen kredi kart
03.03.2026 tarihinde Otelz.com üzerinden Efe Hotel Göcek’te 23 Temmuz–29 Temmuz tarihleri arasında 6 gecelik konaklama i...çin 50.225 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyonum 5623822 numarasıyla Nezahat adına oluşturuldu. 05.03.2026 tarihinde özel sebeplerden dolayı bu tarih
14.02.2026 - 15.02.2026 tarihleri için Otelz üzerinden Grand Sapanca Elite Hotel’e, rezervasyon numarası 5618978 olan bi...r rezervasyon yaptım. İşlerimde çıkan ani bir durum nedeniyle, Otelz sisteminde belirtilen ücretsiz iptal süresi içinde, 10 Şubat 2026 saat 08:52’de rezervasyonumu iptal ettim. To
Otelz üzerinden 1 Şubat tarihi için İstanbul Bakırköy’deki Titanic Port Bakırköy oteline yaklaşık 20.000 TL tutarında, k...redi kartıyla ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Ertesi gün, ücretsiz iptal hakkımı kullanarak rezervasyonu iptal ettim. Ardından Otelz’den iptalimin onaylandığı ve ücret iadesinin
Otelz üzerinden 85.638,29 TL ödeyerek İstanbul Hilton Bosphorus otelinde üç oda için 07.02.2026 giriş, 10.02.2026 çıkış ...olacak şekilde rezervasyon yaptırdık. Ödeme tek çekim olarak Garanti Bankası kredi kartından tahsil edildi ve saat 12.29’da hem onay maili hem de ödeme teyidi mail adresimize ulaşt
14-15 Şubat 2026 tarihleri için Otelz üzerinden My Place Rezidans Tuzla adlı otele 5621439 rezervasyon kodu ile 2.378,75... TL tutarında rezervasyon yaptım. Otele gittiğimde tüm odaların dolu olduğunu, bu nedenle konaklama yapamayacağımı söylediler. Yaşadığım bu mağduriyet üzerine iptal ve ücret iades
Otelz üzerinden Yedigöller için 30–31 Aralık tarihleri için iki günlük rezervasyon yaptım. Yoğun kar yağışı nedeniyle re...zervasyonum iptal edildi, ancak kredi kartımdan çekilen yaklaşık 15.000 TL’lik tutar 2,5 aydır tarafıma iade edilmedi. Hem mail yoluyla hem de telefonla defalarca görüştüğümde, öd
14–15 Şubat 2026 tarihleri için Van’da bulunan Vantalya Otel’e, Otelz.com üzerinden Mehmet E****** adına 5620135 numaral...ı rezervasyonu yaptım. Otele giriş için gittiğimde, otel yetkilileri sistemlerinde böyle bir rezervasyon görünmediğini söyledi. Detayları öğrendiğimde, otelin zaten Otelz.com ile ç
Otelz üzerinden Royal Panorama Suites için 24.02.2026–28.02.2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım ve 16 ...Şubat’ta banka kartımla 6.357,67 TL ödedim. Bugün rezervasyonum için iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yans
13 Şubat tarihi için Otelz.com üzerinden Datça’daki Antalyalı Han Otel’e kahvaltı dahil 1 gecelik 2.138,85 TL tutarında ...rezervasyon yaptım. Otele 15.00 civarında giriş yaptığımda, otel çalışanları Otelz.com ile anlaşmalarının olmadığını, sistemde böyle bir rezervasyon görünmediğini söyleyerek, ancak
26 Ocak 2026 tarihinde Otelz.com uygulaması üzerinden Afyon Gazlıgöl’de bulunan Ayyıldız Ceylan Termal oteline rezervasy...on yaptım. Uygulamada sabah 09.00’da giriş yapabileceğimiz yazıyordu. Buna güvenerek üç çocuğumla birlikte sabah otele gittik ancak otel görevlileri bizi kabul etmeyip, Otelz.com ü
"Teşekkür ederim, mail ile müşteri hizmetleri ilgilendi. Geç de olsa iadem hesabıma yatırıldı."
