to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Kredi Kartından Çekilen Ücretin İadesi Ve Fatura Talebi
Otelz.com üzerinden 14–21 Mart tarihleri için bir rezervasyon yaptım, ancak 14 Mart tarihinde rezervasyon iptal talebinde bulundum. İptale rağmen kredi kartımdan 20.291,11 TL tahsil edildi ve bu ücretle ilgili hiçbir şekilde olumlu ya da olumsuz bir geri dönüş alamadım.
Rezervasyon numaram 9090089834998, pin kodum 8446’dır. İptal ücretine ilişkin itirazımı iletmek ve ücret iadesi talep etmek için hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir kanaldan geri dönüş sağlanmadı ve herhangi bir açıklama da yapılmadı. Bana bununla ilgili bir fatura da iletilmedi. Şikayetçi olmam için faturaya ihtiyacım vardır.
Rezervasyonumu iptal ettiğim halde kredi kartımdan çekilen 20.291,11 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iptal sürecimle ilgili neden ücret alındığının açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve fatura talep ediyorum.
Şikayetvar üzerinden Otelz.com ile yaşadığım süreçte rezervasyonumu iptal ettim, ancak 20.291,11 TL tutarı kredi kartımdan çekildi ve hiçbir geri dönüş almadım. Ücret iadesi talep ettim ve fatura istedim, ancak marka tarafından hiçbir yanıt gelmedi.
