Grand Lavin Rezervasyon İadesi Gelmedi Ve Destek Yanıt Vermiyor

28 Mart tarihinde Otelz.com üzerinden Grand Lavin Otele yaklaşık 1.100 TL tutarında, kredi kartımdan online ödeme yaparak 5627210 numaralı rezervasyonu gerçekleştirdim. Aynı gün rezervasyon otel tarafından iptal edildi ve ödemenin 1 ila 14 gün içinde iade edileceği bilgisi verildi.

Ancak bugün 13 Nisan olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Para, cüzdan isimli cüzdana aktarılmış görünüyor fakat ben baştan beri tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu talebimi hem müşteri hizmetlerine hem de WhatsApp şikayet ve destek hatlarına defalarca iletmeme rağmen ne geri dönüş alabildim ne de bir çözüm sunuldu.

Otelz.com’den, 28 Mart’ta iptal edilen 5627210 numaralı rezervasyona ait yaklaşık 1.100 TL’lik tutarın en kısa sürede işlem yaptığım kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca destek hatlarına ulaşılmıyor.