to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2026 tarihinde Otelz üzerinden Pashabelle isimli otele 8.931,48 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Daha sonra otel yetkilileri beni arayarak Otelz ile artık anlaşmalarının olmadığını, buna rağmen Otelz’in hâlâ bu otelden oda açıp satışa devam ettiğini, bu nedenle kendilerinin de mağdur olduğunu, benim de mağdur olmamam için dikkatli olmam gerektiğini söylediler. Ancak şu an mağdur durumda olan ben oldum.
Bu durum üzerine Otelz ile iletişime geçmeye çalıştım fakat müşteri hizmetleri hiçbir şekilde cevap vermiyor ve geri dönüş sağlamıyor. Erken iptal şartlarında paramı geri alabilmem gerekirken, şu anda muhatap bulamıyorum ve ödediğim tutar tarafıma iade edilmiyor.
Otelz’in, anlaşmalı olmadığı bir oteli satışa açarak beni mağdur ettiği bu rezervasyon için, banka kartımla ödediğim 8.931,48 TL tutarının eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15.03.2026 tarihinde Otelz üzerinden Pashabelle isimli otele, banka kartımla 8.931,48 TL tutarında ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Daha sonra otel yetkilileri beni arayarak Otelz ile artık anlaşmalarının olmadığını, buna rağmen Otelz’in hâlâ bu otelden oda açıp satışa devam ettiğini, bu nedenle kendilerinin de mağdur olduğunu, benim de mağdur olmamam için dikkatli olmam gerektiğini belirttiler.
Bu bilgi üzerine rezervasyonumu iptal ettim ve sonrasında otele gidip resepsiyondan kendim giriş yaptım. Buna rağmen Otelz üzerinden banka kartımla ödediğim 8.931,48 TL tutarının iadesi yapılmadı. Erken iptal şartlarına göre paramı geri alabilmem gerekirken, Otelz müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve geri dönüş yapılmadı. Şu anda muhatap bulamıyor, ödediğim tutarı geri alamıyorum.
Otelz’in, anlaşmalı olmadığı bir oteli satışa açarak beni mağdur ettiği bu rezervasyon için, banka kartımla ödediğim 8.931,48 TL tutarının eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
9 Şubat 2026 tarihinde Otelz üzerinden, 14 Şubat 2026 için bir kamp alanına 3.724 TL tutarında rezervasyon yaptım. 13 Şubat 2026 günü öğleden sonra saat 16.00–17.00 civarında kamp alanı tarafından aranarak, aslında yer olmadığını, buna rağmen Otelz’in hatası nedeniyle sistem üzerinden rezervasyon ya...
7 Şubat tarihinde Otelz üzerinden 11–15 Şubat tarihleri arasını kapsayan bir otel rezervasyonu yapmak için işlem gerçekleştirdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve kartımdan 16.600 TL tutarında çekim yapıldı. Buna rağmen sistemde herhangi bir rezervasyon oluşmadı, ne hesabımda ne de mail/SMS yoluyla ...
29 Ocak 2026 tarihinde Otelz üzerinden Kayseri’de bir otel için, toplam 16.783,47 TL tutarında rezervasyon yapmak isterken sistemde hata oluştu ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen bu tutar hesabımdan çekilerek Otelz cüzdanıma aktarıldı. Şu anda ne oluşturulmuş bir rezervasyon ne de tarafıma yapılmış ...
Ben Otelz aracılığıyla Eskişehir şehrindeki bir otel için rezervasyon yaptım ve ne yazık ki yaşadığım deneyim nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Rezervasyonumu 13 Ağustos tarihinde iptal etmeme rağmen, hala para iadesini alabilmiş değilim. 16 Ağustos tarihinde, Otelz müşteri hizmetleri ...
Otelz üzerinden ücretini ödeyip rezervasyon yaptığım otele gittiğimde otel görevlisi bana rezervasyonumun görünmediğini söyledi. Otelz ile iletişime geçip durumu anlattığımda ise söz konusu rezervasyonun beraber çalıştıkları Expedia ile yapıldığını, benim tercihim doğrultusunda rezervasyonun cezasız...
Yorumlar